呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第323頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心在電信客服服務(wù)中成功應(yīng)用
呼叫中心在電信客服服務(wù)中應(yīng)用，呼叫中心解決方案包括智能網(wǎng)絡(luò)，自動呼叫分配，交互式語音應(yīng)答，計(jì)算機(jī)電話綜合應(yīng)用，主計(jì)算機(jī)，來話呼叫管......
2011-12-14行業(yè)聚焦
呼叫中心在郵政行業(yè)所起的作用
呼叫中心在郵政行業(yè)主要提供信息服務(wù)，包括政策法規(guī)的咨詢和郵政業(yè)務(wù)的咨詢以及郵件投遞信息的查詢，其主要特點(diǎn)是以查詢綜合網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中的信......
2011-12-14行業(yè)聚焦
企業(yè)在線貿(mào)易最佳選擇-----web呼叫中心
web呼叫中心是企業(yè)網(wǎng)上進(jìn)行與銷售有關(guān)貿(mào)易活動的最佳選擇，一旦這個呼叫中心的各個要素都具備以后，瀏覽該公司主頁的用戶就可以利用網(wǎng)絡(luò)......
2024-04-30行業(yè)聚焦
高效視頻呼叫中心雙贏技術(shù)
使用視頻呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)包括：可以高效率，低成本地爭取到新客戶，可以與客戶進(jìn)行面對面的接觸，可以向客戶演示產(chǎn)品等等。許多公司都明白，......
2024-05-07行業(yè)聚焦
視頻呼叫中心多樣性提高企業(yè)人力利用率
交互式的媒體網(wǎng)絡(luò)是呼叫中心和用戶之間進(jìn)行高質(zhì)量視頻通信的最佳選擇，現(xiàn)代的市場現(xiàn)狀表明，一個面向交互式媒體通信的標(biāo)準(zhǔn)化平臺，將在客戶......
2011-12-13行業(yè)聚焦
呼叫中心運(yùn)營者的管理指標(biāo)執(zhí)行建議
呼叫中心運(yùn)營者的管理指標(biāo)執(zhí)行建議,要想讓呼叫中心能高效，穩(wěn)定地運(yùn)營，針對呼叫中心管理指標(biāo)就應(yīng)該應(yīng)該有好的執(zhí)行方法，對呼叫中心的管理......
2011-12-12行業(yè)聚焦
呼叫中心運(yùn)營者管理應(yīng)該注意的幾個指標(biāo)
在建成呼叫中心后，如何高效，穩(wěn)定地運(yùn)營和管理客戶服務(wù)中心，成為客戶服務(wù)中心最重要的問題。對呼叫中心的管理，包括對系統(tǒng)的管理，也包括......
2011-12-12行業(yè)聚焦
web呼叫中心網(wǎng)絡(luò)到電話呼叫
近年來呼叫中心的地位越來越重要，公司通過讓用戶更加接近并了解他們所需的服務(wù)來取悅用戶，為達(dá)到這個目的，公司便在呼叫中心的技術(shù)問題上......
2024-05-06行業(yè)聚焦
呼叫中心語音門戶各種利弊
呼叫中心是一些公司企業(yè)為用戶服務(wù)而設(shè)立的，歐美等國的電信企業(yè)，航空公司，商業(yè)銀行等位了密切與用戶聯(lián)系，應(yīng)用計(jì)算機(jī)的支持，利用電話作......
2011-12-11行業(yè)聚焦
呼叫中心ACD方案優(yōu)缺點(diǎn)
呼叫中心把傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)用電話自動查詢方式代替，呼叫中心能夠每天24小時不間斷地隨時提供服務(wù)，并且有比柜臺服務(wù)更好的友好服務(wù)而用，......
2011-12-11行業(yè)聚焦
呼叫中心微機(jī)方案優(yōu)缺點(diǎn)說明
呼叫中心微機(jī)方案：這種方案以近幾年發(fā)展迅速的微機(jī)語音處理技術(shù)為基礎(chǔ)，起基本思想是在微機(jī)平臺上集成各種功能的語音處理卡，完成通信接口......
2011-12-11行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)voicemail與統(tǒng)一消息
統(tǒng)一消息處理的概念就是將現(xiàn)有的消息處理系統(tǒng)結(jié)合在一起，成為單一的多媒體信箱，系統(tǒng)支持統(tǒng)一消息處理的服務(wù)器和用戶小交換機(jī)，局域網(wǎng)相連......
2024-05-03行業(yè)聚焦