呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第311頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
企業(yè)呼叫中心組織架構(gòu)與核心服務流程有機結(jié)合
企業(yè)呼叫中心采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)是由企業(yè)、呼叫中心自身的特性與企業(yè)所在的行業(yè)情況決定的；進行呼叫中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計所需要考慮的因素很......
2012-02-10行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)機房維護
企業(yè)呼叫中心其中很重要的一塊是機房的維護，特別隨著呼叫中心業(yè)務的快速發(fā)展，機房的地位和作用越來越重要。合理有效地充分利用機房，對于......
2024-04-30行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)辦公區(qū)線路的維護
1.呼叫中心辦公區(qū)應該使用質(zhì)量好、速度快的新式網(wǎng)卡在局域網(wǎng)中，計算機與計算機之間不能通信是很常見的事情，引起的故障原因可能有很多。......
2024-05-06行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)病毒預防
呼叫中心系統(tǒng)電腦防御計算機病毒應該從兩個方面著手，首先應該加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理人員以及使用人員的安全意識，使他們能養(yǎng)成正確上網(wǎng)、安全上......
2024-05-06行業(yè)聚焦
詳解呼叫中心系統(tǒng)各種組網(wǎng)模式
呼叫中心系統(tǒng)遠端座席組網(wǎng)模式：系統(tǒng)在PBX一側(cè)提供多種連接遠端座席的方式，可以根據(jù)遠端座席設(shè)置的數(shù)量規(guī)模，配置性能價格比非常合理的......
2012-02-08行業(yè)聚焦
呼叫中心提供商分享用戶業(yè)務需求
隨著科技的發(fā)展和社會的進步，呼叫中心行業(yè)在我國已經(jīng)走過了二十余年的發(fā)展歷程。從最初的單一線路、人工應答，到如今的智能化、大數(shù)據(jù)、云......
2024-05-06行業(yè)聚焦
呼叫中心如何合理地利用坐席員
呼叫中心企業(yè)無論如何人總是最復雜最昂貴的資源，所以要加以有效的利用。簡單的定制接入或者信息查詢并不需要訓練有素的坐席員使用任何客戶......
2012-02-07行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)各種解決方案選擇與自助服務
呼叫中心是重要的遠程服務方式，但不是唯一的。與其他服務形式比較，呼叫中心擁有自己的優(yōu)勢，但也有不足的地方。所以，在企業(yè)準備新建或擴......
2024-05-06行業(yè)聚焦
企業(yè)建設(shè)呼叫中心地址應著重考慮的因素
企業(yè)最終決定要建立呼叫中心時，第一件事情就是要為這個即將建設(shè)的呼叫中心選擇地址了。 對于不同的呼叫中心，選址考慮的因素也不相同。 ......
2012-02-07行業(yè)聚焦
實施呼叫中心撥號系統(tǒng)需注意事項
實施呼叫中心撥號系統(tǒng)需注意事項,實施呼叫中心撥號系統(tǒng)需注意事項不一定非要依賴呼叫中心的設(shè)備制造商。技術(shù)力量比較強的企業(yè)完全可以自行......
2012-02-06行業(yè)聚焦