呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第235頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心質(zhì)檢工作如何進(jìn)行？
呼叫中心也需要質(zhì)檢，是對(duì)客服人員服務(wù)質(zhì)量的檢查，客服人員服務(wù)的質(zhì)量是整個(gè)企業(yè)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。那么，呼叫中心質(zhì)檢工作如何進(jìn)行呢...
2020-06-28行業(yè)聚焦
針對(duì)教育行業(yè)痛點(diǎn)問題，在線客服系統(tǒng)有哪些解決方案
近年來，在線教育發(fā)展迅速，對(duì)于教育行業(yè)這種服務(wù)性質(zhì)較強(qiáng)的行業(yè)來說，客戶服務(wù)是重要一環(huán)，顧客的去留很大程度上就由客服質(zhì)量決定了。針對(duì)......
2020-06-28行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)如何解決旅游行業(yè)難題
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，出境旅游和國內(nèi)旅游的市場(chǎng)越來越廣闊，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。在線客服系統(tǒng)如何解......
2020-06-23行業(yè)聚焦
一個(gè)好的呼叫中心應(yīng)該有什么特點(diǎn)？
用于不同目的的呼叫中心所采用的技術(shù)的復(fù)雜性可以有很大的區(qū)別，不同呼叫中心的功能也會(huì)有很大的差別。那么，一個(gè)好的呼叫中心應(yīng)該有什么特......
2020-06-23行業(yè)聚焦
智能客服如何提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
如今在線客服系統(tǒng)智能化水平正在不斷提高，企業(yè)通過使用人工智能以及各類大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等技術(shù)，能夠幫助客服中心去快速解決大量復(fù)雜的客服工作......
2020-06-23行業(yè)聚焦
呼叫中心都有哪些質(zhì)檢手段？
呼叫中心作為企業(yè)與客戶聯(lián)系的紐帶，在企業(yè)客戶服務(wù)中起到了至關(guān)重要的作用。企業(yè)判斷客服人員的服務(wù)質(zhì)量需要靠質(zhì)檢來完成，呼叫中心都有哪......
2020-06-22行業(yè)聚焦
挑選云客服系統(tǒng)有哪些關(guān)注點(diǎn)？
云客服系統(tǒng)因其便捷的操作和完善的功能得到眾多企業(yè)的青睞，可以滿足企業(yè)搭建客服中心的大部分需求，那么很多企業(yè)都會(huì)問，挑選云客服系統(tǒng)有......
2020-06-22行業(yè)聚焦
呼叫中心的基本結(jié)構(gòu)都有什么？
現(xiàn)在許多企業(yè)都會(huì)選擇呼叫中心系統(tǒng)來建設(shè)自己的客服中心，對(duì)于剛開始建設(shè)呼叫中心的企業(yè)來說，許多問題是需要提前了解的，呼叫中心的基本結(jié)......
2020-06-19行業(yè)聚焦
機(jī)器人在客服工作中有哪些應(yīng)用
電話機(jī)器人其實(shí)是語音識(shí)別技術(shù)在客服工作中的應(yīng)用，除此之外還有在線機(jī)器人，也就是各類網(wǎng)站、APP等嵌入的客服機(jī)器人，機(jī)器人在客服工作......
2020-06-19行業(yè)聚焦
醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)有哪些作用？
目前，呼叫中心已經(jīng)成為公認(rèn)的改善服務(wù)的建設(shè)，對(duì)于醫(yī)院來說，建設(shè)一個(gè)醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)是十分必要的。那么，醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)有哪些作用呢...
2020-06-18行業(yè)聚焦
合力億捷云客服助力企業(yè)優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量
如今各行各業(yè)對(duì)客服系統(tǒng)的需求日益增多，許多企業(yè)開始了解如何去搭建一個(gè)企業(yè)客服系統(tǒng)，今天便為企業(yè)具體介紹一下合力億捷云客服系統(tǒng)如何幫......
2020-06-18行業(yè)聚焦
云呼叫中心使中小企業(yè)解決了哪些問題?
對(duì)于中小企業(yè)來說使用呼叫中心的成本極其高昂。但是現(xiàn)在云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)，從根本上解決了這些問題，那么，云呼叫中心使中小企業(yè)解決了哪些......
2020-06-17行業(yè)聚焦