呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第236頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
客服中心建設(shè)方案有哪些
客服中心可以提升良好的企業(yè)形象、高效方便的處理所有電話、降低企業(yè)運(yùn)營及管理成本、提升客戶滿意度、發(fā)掘市場機(jī)會，創(chuàng)造良好的效益，被越......
2020-06-17行業(yè)聚焦
呼叫中心與CRM系統(tǒng)結(jié)合有什么好處？
目前在很多企業(yè)與客戶交流的最直接的方式就是呼叫中心，它可以幫助企業(yè)與大量的客戶進(jìn)行高效溝通。那么，呼叫中心與CRM系統(tǒng)結(jié)合有什么好......
2020-06-16行業(yè)聚焦
企業(yè)客服中心知識庫有哪些應(yīng)用場景
客服工作是很多公司的重要內(nèi)容，客服中心知識庫則為客服工作提供了良好的支持，很多企業(yè)對知識庫的認(rèn)識比較片面，那么，企業(yè)客服中心知識庫......
2020-06-16行業(yè)聚焦
企業(yè)客服知識庫的兩種解決方案
目前企業(yè)客服知識庫有兩種解決方案，分別是云客服知識庫與本地化知識庫兩種，而對于這兩種解決方案分別是什么樣子，存在哪些區(qū)別也是企業(yè)一......
2020-06-16行業(yè)聚焦
電話外呼系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用
電話外呼系統(tǒng)在金融、電信等行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。而對于教育培訓(xùn)行業(yè)來說，也會有電話銷售，今天我們就來介紹一下電話外呼系統(tǒng)在教育培訓(xùn)......
2020-06-15行業(yè)聚焦
哪些行業(yè)適合電話外呼系統(tǒng)？
如今，電話外呼系統(tǒng)已經(jīng)不再單純的用作電話銷售、推銷產(chǎn)品，一些企業(yè)可以將通知或者提醒以電話的形式傳達(dá)給客戶，哪些行業(yè)適合電話外呼系統(tǒng)......
2022-11-03行業(yè)聚焦
美妝行業(yè)在線客服系統(tǒng)功能對比
客服型呼叫中心一般用于企業(yè)售前、售后的客戶服務(wù)，可以處理咨詢、投訴、建議、服務(wù)確認(rèn)、滿意度調(diào)查等工作。美妝行業(yè)在線客服系統(tǒng)功能對比...
2020-06-12行業(yè)聚焦
呼叫中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)該關(guān)注哪些指標(biāo)？
企業(yè)使用呼叫中心來提供客戶服務(wù)，目的在于提升坐席人員的工作效率，提升客戶滿意度。呼叫中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)該關(guān)注哪些指標(biāo)？...
2020-06-11行業(yè)聚焦
教育行業(yè)在線客服系統(tǒng)功能對比
教育行業(yè)是在線客服系統(tǒng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一，對于教育行業(yè)來講，在線客服需求方面最重要功能包括會話分配、智能客服機(jī)器人、工單管理、客服......
2020-06-11行業(yè)聚焦
呼叫中心與CRM如何結(jié)合？
如今市場競爭越來越激烈，許多企業(yè)都開始意識到客戶是企業(yè)重要的資產(chǎn)之一，許多企業(yè)為此已經(jīng)建立了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，那么，呼叫中心......
2020-06-10行業(yè)聚焦
合力億捷電話營銷型系統(tǒng)解決方案：銀行呼叫中心
目前，電銷外呼型呼叫中心是銀行客戶服務(wù)以及信用卡業(yè)務(wù)最常見的呼叫系統(tǒng)，能夠幫助銀行去提升客戶服務(wù)的能力、節(jié)省客服成本，另外還能夠有......
2020-06-10行業(yè)聚焦
電話外呼系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)意思嗎？
企業(yè)發(fā)展到一定階段不僅要重視營銷推廣，更要重視客戶服務(wù)質(zhì)量，這時(shí)許多企業(yè)都會使用電話外呼系統(tǒng)，或者是呼叫中心系統(tǒng)。電話外呼系統(tǒng)和呼......
2020-06-09行業(yè)聚焦