呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第282頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
裝飾裝潢呼叫中心解決方案
隨著中國住宅建設(shè)規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)大，裝飾行業(yè)伴隨著房地產(chǎn)熱潮而逐步興起，愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿?，市?chǎng)增長(zhǎng)空間以平均每年20%左右......
2024-05-07行業(yè)聚焦
航空代理呼叫中心解決方案
航空機(jī)票代理呼叫中心行業(yè)特點(diǎn)1．統(tǒng)一號(hào)碼，提升形象統(tǒng)一訂票熱線電話號(hào)碼，方便客戶記憶，同時(shí)提升公司形象，易于宣傳。2．智能轉(zhuǎn)接系統(tǒng)......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心市場(chǎng)分析方法
呼叫服務(wù)中心不僅提出了通信融合的理念，我們還能夠?qū)⒑艚蟹?wù)中心在傳統(tǒng)呼叫業(yè)務(wù)范圍以外的更多領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用。...
2014-01-03行業(yè)聚焦
呼叫中心坐席人員服務(wù)技巧
呼叫中心坐席人員應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短：我們?cè)谟?xùn)練CSR時(shí)要求她們?cè)诎l(fā)揮自身嗓音優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，改變某些不良的發(fā)生習(xí)慣，補(bǔ)充欠缺的發(fā)生能力。因?yàn)?.....
2014-01-02行業(yè)聚焦
呼叫中心坐席人員報(bào)告
呼叫中心坐席人員是一份非常重要的工作，所以呼叫中心坐席人員的工作報(bào)告也是非常重要的，今天主要說的呼叫中心坐席實(shí)習(xí)人員的一份報(bào)告：...
2013-12-31行業(yè)聚焦
四種技術(shù)架構(gòu)呼叫中心
云呼叫中心采用全設(shè)備（中繼線、網(wǎng)關(guān)、ACD、IVR、錄音、座席）虛擬化和彈性，具有保密性和可控性、易于與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫集成、風(fēng)險(xiǎn)低、......
2013-12-30行業(yè)聚焦
大數(shù)據(jù)與呼叫中心
企業(yè)呼叫中心以及呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商都已經(jīng)開始將新型分析工具引入業(yè)務(wù)，旨在從服務(wù)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)中挖掘出能夠促進(jìn)公司運(yùn)營狀態(tài)的有價(jià)值信息......
2024-05-06行業(yè)聚焦
減少呼叫中心話務(wù)量方案
呼叫中心當(dāng)人工臺(tái)接到用戶要求查話費(fèi)的電話時(shí)，將用戶的查詢要求轉(zhuǎn)至自動(dòng)臺(tái)查詢，這樣可以節(jié)約話務(wù)員的平均通話時(shí)長(zhǎng)...
2013-12-20行業(yè)聚焦