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很好服務(wù)， 怎能不先人一步？!

――合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會

 在您心中，服務(wù)是什么？

        ――是口碑、是品牌、是利潤、是信任？

“服務(wù)”是一種概念， 更是一種理念， 而追求很好“服務(wù)”更是您的目標(biāo)！

2000多年前， 長城的修建并用烽火來溝通信息以抵御外侵， 2000多年后， 以先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心的建立是為了和客戶更為暢通和便捷地互動溝通以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，那么，您的企業(yè)是否也擁有如長城般堅(jiān)不可摧的客戶服務(wù)體系？她將使企業(yè)在商場角逐中擁有最為強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，讓您決勝千里！

融入先進(jìn)CRM理念的HOLLYCRM（合力金橋軟件）呼叫中心解決方案能讓您的客戶服務(wù)中心擁有最大的競爭優(yōu)勢, 可為您和您客戶提供最小距離的多媒體溝通方式，在每一次互動交流中給您和您的客戶帶來最大化的利益！

那么， 追求更好服務(wù)的您，請馬上分享我們專門為您呈現(xiàn)的呼叫中心盛宴吧！

時間：2004年7月29日下午2：00－5：00   地點(diǎn)：北京長城飯店I號宴會廳

主  辦： Image

特別支持：Image Image Image  Image Image          

支持媒體：Image    Image        Image                 

參加人員：

 

經(jīng)驗(yàn)豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、運(yùn)營專家

企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者

可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者

傳播先進(jìn)技術(shù)及理念的媒體伙伴

會議安排：

 

時間

主題

發(fā)言人

2：00－2：05

會議開始

主持人

2：05－2：20

共筑以客戶為核心的企業(yè)信息化“長城”

曲道俊/總裁（合力金橋軟件）

2：20－2：25

客戶服務(wù)信息化

倪光南（中科院院士）

2：25－2：55

企業(yè)如何按需選擇呼叫中心

盧毅/助理總裁（合力金橋軟件）

2：55－3：10

打造很好服務(wù)

呼叫中心管理者代表

3：10－3：20

茶歇&抽獎

 

3：20－3：35

呼叫中心建設(shè)方法論

著名呼叫中心咨詢機(jī)構(gòu)

3：35－3：50

提高Intel 融合通訊產(chǎn)品在UN-PBX方案上的可靠性

丁培江（Intel）

3：50－4：20

ECLIPS（AVAYA企業(yè)級融合通訊解決方案）

位定甫（華勝天成）

4：20－4：35

建設(shè)呼叫中心的基石

呂航行（融天科技）

4：35－5：00

對話:如何為企業(yè)打造完整的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈

合力金橋軟件、 戰(zhàn)略及咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、平臺提供商、企業(yè)及專家代表

5：00

抽獎&反饋表交回及禮品領(lǐng)取

 

5：00－6：00

會后會（媒體專訪）

媒體、合力金橋軟件、部分與會代表

報名函
提示信息：
1.    如果參加本次會議，請您填妥以下表格，通過E-mail或傳真形式提交給活動聯(lián)系人.。
2.    標(biāo)*的信息請務(wù)必填寫，以便我們與您聯(lián)系并發(fā)送邀請函。

電子郵件: daisz@hollycrm.com     MSN： bluedream_z@hotmail.com  

咨詢電話：010-82628883 轉(zhuǎn) 8222 / 8107

傳真：010-82650120              聯(lián)系人：代小姐、劉小姐

網(wǎng)頁：  www.ffgj.com.cn

會議名稱：合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會

時間：2004年7月29日下午2：00－5：30 地點(diǎn)：北京長城飯店I號宴會廳

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