近年來，網(wǎng)絡(luò)營銷的特別是在打車行業(yè)中，雙呼系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用更是讓人眼前一亮。當(dāng)客戶在APP下單打車后，平臺會立即將雙方的號碼隱藏起來，只顯示平臺提供的號碼。這樣一來，交易完成后該號碼就失效了，雙方不能再聯(lián)系對方，有效地保護(hù)了隱私。不過，這并不影響雙方的溝通交流，這種雙呼系統(tǒng)讓人們享受到了便捷、安全、私密的打車服務(wù)。
一、什么是雙呼系統(tǒng)？
雙呼系統(tǒng)并非我們平時所進(jìn)行的雙方通話，而是利用于個系統(tǒng)把主叫和被叫連接起來。也可以說是利用一個代理平臺或者第三方平臺先對主叫進(jìn)行呼叫，等到接通以后再呼叫被叫，最終讓雙方能夠順利通話。
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二、為什么企業(yè)需要雙呼系統(tǒng)？
1、最重要的一點就是受國家政策管控。電銷行業(yè)頻繁外呼會增加客戶投訴率，企業(yè)需要解決這一問題，在合規(guī)的情況下合理外呼，減少投訴和被封的情況。這時，雙呼系統(tǒng)的功能就派上了用場。
2、雙呼系統(tǒng)具有隱藏雙方真實號碼的功能，可以有效保護(hù)企業(yè)的客戶信息不被暴露，保障企業(yè)資源不流失。想象一下，在沒有使用雙呼系統(tǒng)之前，批量外呼遺留下來大量的未接電話，增加了客服人員的工作壓力。現(xiàn)在，我們可以通過手機(jī)和電腦端直接撥打客戶電話，且隱藏號碼功能，這不僅減輕了員工的外呼壓力，還大大提高了工作效率。
3、雙呼系統(tǒng)還具備一鍵撥號以及語音識別等多種實用功能，讓企業(yè)與客戶之間的溝通變得更加輕松。這不僅提升了企業(yè)的服務(wù)水平，同時也增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力?？梢哉f，雙呼系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展不可或缺的利器之一。
三、雙呼系統(tǒng)特點
1、接入簡單，按需收費(fèi)
雙呼系統(tǒng)，為您的企業(yè)帶來優(yōu)質(zhì)的呼叫體驗。無需接入其他多余的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，雙呼系統(tǒng)為您量身打造，技術(shù)零門檻，輕松接入。根據(jù)企業(yè)的座席數(shù)收費(fèi)，我們按需收費(fèi)，價格具有優(yōu)勢。雙呼系統(tǒng)，讓您的呼叫中心更精簡、高效。
2、優(yōu)質(zhì)的線路資源，隨時溝通不受限
確保系統(tǒng)高穩(wěn)定性，應(yīng)用企業(yè)可無憂運(yùn)行。我們深知安全的重要性，因此有豐富且安全的線路資源，帶給您高音質(zhì)、高品質(zhì)的語音體驗。無論是在嘈雜的環(huán)境中，還是在遠(yuǎn)距離的通話中，雙呼系統(tǒng)都能滿足您的需求。
3、嵌入APP，預(yù)約溝通
更值得一提的是，雙呼系統(tǒng)支持APP內(nèi)嵌入通話服務(wù)。在指定時間內(nèi)，您可以通過APP呼叫對方。例如，在APP打車場景中，客戶下單后，平臺會顯示平臺提供的號碼，向雙方隱藏真實號碼。當(dāng)打車任務(wù)完成后，平臺號碼失效，雙方就不能再聯(lián)系對方，這一功能有效保護(hù)雙方隱私，同時不影響溝通效率。
4、數(shù)據(jù)復(fù)盤，通話過程可追蹤
企業(yè)采用了雙呼系統(tǒng)，實現(xiàn)了對所有通話的全面管理。他們可以查詢通話記錄、通話錄音和通話時長，甚至還有數(shù)據(jù)報表來支撐管理者查看數(shù)據(jù)，以便對員工進(jìn)行考核和外呼策略調(diào)整。
5、批量外呼高效省力
通過批量外呼任務(wù)，企業(yè)可以大大節(jié)約人力成本，提高電話接通率。這種系統(tǒng)不僅功能強(qiáng)大，而且操作簡單，能夠輕松滿足企業(yè)的各種需求。這是一家具有前瞻性的企業(yè)，他們的決策將為企業(yè)帶來巨大的效益。
6、服務(wù)7X24小時不間斷
基于運(yùn)營商線路的穩(wěn)定性，雙呼系統(tǒng)的功能也變得更加穩(wěn)定，從而更好的保障了企業(yè)的服務(wù)效率。
總結(jié)：
總的來說，雙向外呼系統(tǒng)是一項非常實用的技術(shù)，它能夠為電話銷售人員提供更多的便利和效率。我相信隨著該系統(tǒng)的不斷普及和應(yīng)用，它將會成為電話銷售領(lǐng)域的一項重要工具。
