呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第301頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫系統(tǒng)知識庫管理及信息公告
呼叫系統(tǒng)知識庫是一些常見的車輛保養(yǎng)/維護知識、服務知識、技術(shù)支持、公告信息的匯總。它將統(tǒng)一企業(yè)對外的服務口徑，讓客戶問題的解答趨于......
2012-03-28行業(yè)聚焦
航空票務企業(yè)呼叫中心軟件
航空票務企業(yè)呼叫中心軟件既能擴大服務范圍，擴大公司影響，減少營業(yè)費用，又對穩(wěn)固最重要的客源。下面我們就來介紹航空票務企業(yè)呼叫中心軟......
2020-12-22行業(yè)聚焦
媒體行業(yè)呼叫熱線包含功能
媒體行業(yè)除了自身對信息的主動獲取之外，對于他人提供的新聞線索等信息也是需要能夠及時獲取的。因此，現(xiàn)在許多媒體都開設了自己的呼叫熱線......
2020-11-24行業(yè)聚焦
媒體傳播業(yè)呼叫中心系統(tǒng)
在呼叫中心建設中，合力金橋軟件公司積累了大量的應用經(jīng)驗，在深入分析傳媒機構(gòu)的運營方式以及服務模式基礎上，結(jié)合其業(yè)務特點，通過呼叫中......
2024-04-29行業(yè)聚焦
為呼叫中心平臺建立遠程分支機構(gòu)
呼叫中心遠程交互是企業(yè)信息化建設的重要組成部分，幾乎所有的客運企業(yè)都具備遠程分支機構(gòu)，中小型客運企業(yè)會小范圍內(nèi)設立營業(yè)接待處等等；...
2012-03-26行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)建立投訴受理部門
呼叫中心建立一個投訴受理部門，客戶可以對服務人員、乘務人員的服務質(zhì)量進行評價和建議。這樣，可以對整個客運企業(yè)的服務水平進行監(jiān)督，對......
2012-03-26行業(yè)聚焦
客運企業(yè)呼叫中心業(yè)務包含內(nèi)容
由于呼叫中心可以提供極為便利的通訊手段，可以應用其特性進行信息公告的發(fā)布。當客車班次改變、發(fā)車時間變更等情況發(fā)生時，可以通過呼叫中......
2012-03-26行業(yè)聚焦
基于互聯(lián)網(wǎng)的客運呼叫中心服務
呼叫中心的服務方式雖然已經(jīng)從傳統(tǒng)的電話呼叫擴展到短消息、語音信箱、傳真等，但這仍然不能滿足所有的客戶群體，也無法做到服務的全面性。......
2012-03-25行業(yè)聚焦
客戶服務呼叫中心是一個工作組
客戶服務中心系統(tǒng)是一個工作組，這個工作組由若干成員組成，這些成員既包括普通的人工座席，也包括一些自動語音設備、語音信箱等。這些成員......
2012-03-25行業(yè)聚焦
客運行業(yè)呼叫中心軟件解決方案
隨著客運服務行業(yè)的競爭日益激烈，加強客運服務行業(yè)的信息化建設，提升客運企業(yè)市場應變能力和服務質(zhì)量是全行業(yè)面臨的客運企業(yè)建立呼叫中心......
2024-05-03行業(yè)聚焦