呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第298頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
小型旅行社呼叫中心平臺特點
旅行社各種商業(yè)活動的支持，高度集中的客戶服務(wù)中心可以使公司以最低成本向顧客提供最有保證的服務(wù)和支持，不論在商機管理、客戶服務(wù)、還......
2012-04-23行業(yè)聚焦
應(yīng)用分布式呼叫中心
應(yīng)用分布式呼叫中心各個關(guān)鍵模塊都采用了當(dāng)前流行和通用的技術(shù)平臺。技術(shù)實現(xiàn)分布式應(yīng)用技術(shù); Java使應(yīng)用具有跨平臺特性，即在一個操......
2024-05-06行業(yè)聚焦
分布式呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)點
隨著現(xiàn)代企業(yè)的分支機構(gòu)越來越多，應(yīng)用系統(tǒng)的負(fù)載和數(shù)據(jù)量也日趨龐大。應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)過了主機/終端和客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的歷程，現(xiàn)在正由客戶/......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)部門監(jiān)控工作重要性
呼叫中心部門監(jiān)控工作的重要性眾所周知。當(dāng)完成監(jiān)控后，不是簡簡單單地提交給呼叫中心高層管理者一些監(jiān)控成績，或者幾張話務(wù)代表的......
2012-04-18行業(yè)聚焦
hollycrm呼叫中心系統(tǒng)方便簡潔登錄界面
呼叫系統(tǒng)提供了中、英文的輸入界面，配置命令設(shè)計人性化，操作更簡單。1.一個電話呼入到PBX系統(tǒng)；2.呼叫被分配到相應(yīng)的電話通道驅(qū)動......
2024-05-08行業(yè)聚焦
下一代網(wǎng)絡(luò)呼叫中心
下一代網(wǎng)絡(luò)將基于分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的IP協(xié)議，即使對IP分組技術(shù)持保守看法的人們也都同意在未來幾年里融合的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將成為電信運......
2012-12-03行業(yè)聚焦
租用型呼叫中心的一些問題
租用型呼叫中心產(chǎn)品的優(yōu)勢。第一，租用型呼叫中心產(chǎn)品需要企業(yè)的宣傳配合。租用型呼叫中心是配合企業(yè)400電話使用的產(chǎn)品，而企業(yè)400電......
2012-04-15行業(yè)聚焦
如何解決呼叫中心坐席疲勞問題
呼叫中心座席人員會經(jīng)常感到極度疲倦，這點也是可以理解的，因為他們的工作具有很高的重復(fù)性，并且要時常應(yīng)對憤怒的投訴顧客，即使對于一......
2012-04-15行業(yè)聚焦
完全IP架構(gòu)的呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心平臺采用完全的IP架構(gòu)設(shè)計，并非基于傳統(tǒng)的PBX設(shè)計的IP變種方案。提供IP網(wǎng)絡(luò)的與生俱來的特點―――能夠承載一切業(yè)務(wù)。完......
2012-04-13行業(yè)聚焦