呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第168頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢(qián)等問(wèn)題，歡迎閱讀
什么是呼叫中心交換機(jī)和排隊(duì)機(jī)（交換機(jī)和排隊(duì)機(jī)區(qū)別介紹）
呼叫中心是日漸被企業(yè)用戶所接受，但你了解搭建呼叫中心系統(tǒng)需要的核心技術(shù)有哪些嗎？本文將主要帶大家了解呼叫中心交換機(jī)和排隊(duì)機(jī)。...
2022-08-05行業(yè)聚焦
餐飲企業(yè)部署一套云客服系統(tǒng)有哪些費(fèi)用？
隨著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的發(fā)展，餐飲業(yè)也迎來(lái)了重大的變革，人們選擇就餐的方式也發(fā)生了改變，區(qū)別于傳統(tǒng)的電話訂餐，現(xiàn)在更為普遍的是使用微信、......
2022-08-05行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)需要哪些設(shè)備，呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備介紹
呼叫中心本地化部署被越來(lái)越多的人熟知，搭建呼叫中心系統(tǒng)時(shí)需要哪些設(shè)備呢？我們今天就從接入層設(shè)備、CTI設(shè)備、坐席三個(gè)層面為您詳細(xì)介......
2022-08-04行業(yè)聚焦
電商需要哪種呼叫中心系統(tǒng)？電商呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的對(duì)話平臺(tái)，網(wǎng)站客服人員可以在這個(gè)平臺(tái)上與客戶進(jìn)行互動(dòng)。那么，電商需要哪種呼叫中心系統(tǒng)？下面我們就來(lái)介紹。...
2022-08-04行業(yè)聚焦
呼叫中心如何解決政務(wù)服務(wù)（政務(wù)服務(wù)呼叫中心解決方案）
政府機(jī)構(gòu)使用呼叫中心系統(tǒng)，可以讓政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及政府與公眾之間建立了一條多樣化的渠道。下面我們就來(lái)介紹政務(wù)服務(wù)呼叫中心解決方案。...
2022-08-04行業(yè)聚焦
餐飲企業(yè)如何通過(guò)客服系統(tǒng)解決方案提升客戶服務(wù)效率
互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代下，餐飲業(yè)的接待方式也逐漸從線下擴(kuò)展到線上預(yù)定和接待，加上近幾年疫情形勢(shì)的影響，餐飲業(yè)也不斷遭受到?jīng)_擊。為了刺激消費(fèi)，......
2022-08-04行業(yè)聚焦
呼叫中心首次呼叫解決率的優(yōu)勢(shì)
首次呼叫解決率是指客戶通過(guò)呼叫中心首次打入電話咨詢問(wèn)題后的解決情況，是衡量客戶滿意度的源頭指標(biāo)。那么，企業(yè)是如何提高首次呼叫解決率......
2022-08-03行業(yè)聚焦
云呼叫中心都有哪些方面的功能？
云計(jì)算的出現(xiàn)和應(yīng)用，提供給了企業(yè)更多的選擇，基于云計(jì)算和技術(shù)的發(fā)展，云呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生，除傳統(tǒng)語(yǔ)音外，它強(qiáng)化了新媒體的整合能力。那......
2022-08-03行業(yè)聚焦
實(shí)戰(zhàn)課堂：疫情之下，旅游行業(yè)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的私域運(yùn)營(yíng)秘籍！
近幾年受疫情影響，旅游行業(yè)現(xiàn)狀著實(shí)不太樂(lè)觀，旅游企業(yè)普遍都面臨著獲客難、獲客貴的問(wèn)題。尤其是旅游行業(yè)的特殊性，如果現(xiàn)在不做私域運(yùn)營(yíng)......
2022-08-03行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)需要哪些軟件？
搭建呼叫中心涉及的軟件很多，主要有IVR軟件、CTI軟件、座席工作站軟件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件和系統(tǒng)監(jiān)控軟件等。這些軟件不是獨(dú)立存在的，很......
2022-11-03行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng)不同部署的優(yōu)缺點(diǎn)
我們都知道云呼叫中心系統(tǒng)是當(dāng)下被應(yīng)用最廣泛的主流呼叫中心，也知道其由多種形式的部署方式。今天我們就將根據(jù)云呼叫中心系統(tǒng)的不同部署方......
2022-08-02行業(yè)聚焦