呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第167頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心重復(fù)來電指標(biāo)有哪些類型，呼叫中心重復(fù)來電指標(biāo)意義
管理者定期對(duì)重復(fù)來電進(jìn)行檢查，或者有針對(duì)性地調(diào)出高頻來電的電話錄音進(jìn)行分析，可以挖掘隱藏的問題或者說是機(jī)會(huì)。那么，呼叫中心重復(fù)來電......
2022-08-10行業(yè)聚焦
呼叫中心都有哪些類型（呼叫中心大中小型系統(tǒng)介紹）
呼叫中心越來越多的被企業(yè)接受，在選擇呼叫中心方案的時(shí)候先根據(jù)呼叫中心坐席規(guī)模來確定到底是選擇小型呼叫中心還是大中型呼叫中心。那么，......
2022-08-10行業(yè)聚焦
什么是呼叫中心排隊(duì)機(jī)制（呼叫中心排隊(duì)機(jī)制的實(shí)際作用）
呼叫中心除去主要功能外，還有很多擴(kuò)展性的功能點(diǎn)，像是CRM客戶管理，工單功能等的。今天我們將主要介紹的是呼叫中心的排隊(duì)機(jī)制，它作為......
2022-08-10行業(yè)聚焦
什么是云呼叫中心，云呼叫中心優(yōu)勢(shì)分析
如今云計(jì)算、云存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，使得中小企業(yè)也可以用上云呼叫中心。那么，什么是云呼叫中心呢？下面我們就來介紹。...
2022-08-09行業(yè)聚焦
板卡式和語音網(wǎng)關(guān)呼叫中心介紹（板卡式和語音網(wǎng)關(guān)呼叫中心區(qū)別）
呼叫中心作為一種常見的企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)軟件，有著多種的部署方案，不同的方案會(huì)用到不同的語音呼叫技術(shù)及語音設(shè)備。今天我們就將主要介紹呼叫......
2022-08-09行業(yè)聚焦
對(duì)企業(yè)而言客服系統(tǒng)怎么選才比較合適呢？
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)大都會(huì)選擇在官網(wǎng)搭建一個(gè)客服系統(tǒng)，客戶只需在瀏覽器打開就可以和企業(yè)客服對(duì)話。眾所周知，企業(yè)在自己的網(wǎng)站搭建客服系......
2022-08-09行業(yè)聚焦
云呼叫中心有哪些優(yōu)勢(shì)？適合什么企業(yè)？
云呼叫中心系統(tǒng)方案已經(jīng)是大眾所熟悉的一種企業(yè)服務(wù)方案，也是近年興起的呼叫中心模式，很多行業(yè)和企業(yè)已經(jīng)在使用云呼叫中心，并且普遍反饋......
2022-08-08行業(yè)聚焦
什么是網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心（網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心實(shí)現(xiàn)方式
網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心是以網(wǎng)絡(luò)電話的方式實(shí)現(xiàn)語音通信傳輸，從而實(shí)現(xiàn)電話的呼入和呼出。那么，具體什么是網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心？下面我們就來介紹。...
2022-08-08行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)重要嗎，呼叫中心系統(tǒng)重要性分析
呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)是企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)中常見的工具了，它可以幫助企業(yè)降低成本，增加收益。在當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)已經(jīng)是非常重......
2022-08-08行業(yè)聚焦
提高服務(wù)效率和客戶滿意度的客服系統(tǒng)價(jià)格是由哪些構(gòu)成的？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，溝通方式變得越來越多元和快捷，企業(yè)要快速適應(yīng)客戶隨時(shí)隨地的咨詢，并給出專業(yè)的解決方案，這樣才能提高客戶粘性。而對(duì)于客戶......
2022-08-08行業(yè)聚焦
什么是呼叫中心語音群呼（語音群呼系統(tǒng)軟件介紹）
呼叫中心為企業(yè)提供了更多的服務(wù)方式，也讓工作人員提升了工作效率，作為一種電話語音為主的服務(wù)方式，提高語音呼叫的效率肯定是重中之重，......
2022-09-23行業(yè)聚焦
什么是呼叫中心數(shù)據(jù)管理，呼叫中心數(shù)據(jù)管理作用
呼叫中心的運(yùn)營管理涵蓋了很多方面，其中包含招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬績效管理、員工管理、知識(shí)管理、部門文化管理等諸多模塊，而今天我們......
2022-09-23行業(yè)聚焦