近日，由AMT研究院組織的“中國管理軟件與實(shí)施商2005年度評選”公布了最終結(jié)果，作為Call Center(呼叫中心)及CRM(客戶關(guān)系管理)軟件的領(lǐng)袖企業(yè) HOLLYCRM（ 合力金橋軟件）公司， 憑借其優(yōu)秀的業(yè)績、 品牌的高認(rèn)知度及客戶的高認(rèn)可度囊括了“中國CRM軟件商Top10”及“中國管理軟件供應(yīng)商TOP 100”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。 

    據(jù)悉，此次“中國管理軟件與實(shí)施商2005年度評選”是由在全球華文領(lǐng)域“管理+IT”有第一門戶網(wǎng)站之稱的―企業(yè)資源管理中心AMT旗下的研究院組織，評選過程共歷時(shí)四個(gè)月，此次評選為第一屆。評選對象主要是針對在中國開展業(yè)務(wù)的公司，包括中國大陸和港澳臺， 共評選出九大軟件領(lǐng)域的TOP 10、管理軟件實(shí)施商的TOP 20、中國管理軟件TOP 100。涉及的領(lǐng)域基本涵蓋了企業(yè)管理軟件的各方面，包括ERP－企業(yè)資源計(jì)劃、CRM－客戶關(guān)系管理、SCM-供應(yīng)鏈和物流管理、PLM－產(chǎn)品生命周期管理、HRM－人力資源管理、EAM－企業(yè)資產(chǎn)管理、KM&CC－知識管理和協(xié)同商務(wù)、BI－商業(yè)智能、PM－項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域。AMT研究院根據(jù)參選公司的年度合同額、人員規(guī)模、經(jīng)營的穩(wěn)定性、客戶口碑等綜合評估，并結(jié)合其它的數(shù)據(jù)和信息，如：九大領(lǐng)域的軟件供應(yīng)商、管理軟件實(shí)施商填寫的調(diào)查問卷及所提供的資料；“管理＋I(xiàn)T”門戶www.amteam.org上的公開投票；AMT研究院對管理軟件及實(shí)施單位的用戶的訪談交流并結(jié)合了專家評審委員會(huì)的專家經(jīng)驗(yàn)，從而保證了評選的廣泛性和公正性。

     另據(jù)悉，此次HOLLYCRM（合力金橋軟件）提交的參評產(chǎn)品為其推出的專門針對政府和企業(yè)的服務(wù)信息化解決方案－HollyC6呼叫中心解決方案。 HOLLYCRM（合力金橋軟件）作為業(yè)內(nèi)卓越的“一站式”呼叫中心解決方案的提供商，其產(chǎn)品和解決方案已陸續(xù)被政府公用事業(yè)、旅游、能源、電子商務(wù)、制造、煙草、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源等諸多行業(yè)客戶認(rèn)可并被相繼采用，該解決方案將先進(jìn)的CTI技術(shù)及CRM理念進(jìn)行無縫融合，其在兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域有顯著突破：接入方式上與Internet的集成，業(yè)務(wù)平臺上與客戶關(guān)系管理（CRM）思想的融合。另據(jù)了解，在不久前舉辦的在“2005中國客戶關(guān)懷大會(huì)暨中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)評選頒獎(jiǎng)典禮”上，采用該解決方案實(shí)施的來自四個(gè)行業(yè)的典型案例相繼在“2005年中國客戶關(guān)懷八十強(qiáng)”評選中榜上有名。同時(shí)還獲得了由中國計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國信息產(chǎn)業(yè)2005年度優(yōu)秀解決方案”大獎(jiǎng)。HollyC6呼叫中心解決方案屢獲殊榮，不僅證實(shí)了此呼叫中心解決方案已充分得到了多行業(yè)項(xiàng)目的考驗(yàn)及廣大客戶的認(rèn)可，更標(biāo)志著HollyC6呼叫中心解決方案已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息化建設(shè)以及多渠道客戶關(guān)懷的最有力的信息化工具。

    對于此次評選中取得的優(yōu)異成績，HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司總裁曲道俊先生表示：“非常感謝評選機(jī)構(gòu)和評委以及廣大用戶對我們產(chǎn)品和實(shí)施案例的認(rèn)可，我們非常愿意能和廣大的企業(yè)用戶形成長期的合作伙伴關(guān)系，用先進(jìn)的CTI技術(shù)及CRM理念來提升企業(yè)的客服服務(wù)水平是我們的目標(biāo)，在相互信任的基礎(chǔ)上共同來建設(shè)以客戶為核心的企業(yè)信息化平臺，一起創(chuàng)造雙贏！”               
       
[背景資料]
    HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司致力于提供專業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù)的廠商，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。在呼叫中心（Call Center）和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的開發(fā)和服務(wù)上居業(yè)界先進(jìn)地位，并具諸多成功案例，擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，典型客戶包括信息產(chǎn)業(yè)部、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)、金融保險(xiǎn)、政府、能源、制造、煙草、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源等行業(yè)。在呼叫中心領(lǐng)域,HOLLYCRM(合力金橋軟件)擁有自主產(chǎn)權(quán)的、完整的呼叫中心解決方案,并能提供從咨詢、設(shè)計(jì)到軟件開發(fā)及維護(hù)全方位的360度服務(wù);在CRM領(lǐng)域,HOLLYCRM公司的解決方案覆蓋運(yùn)營型、協(xié)作型、分析型CRM全系列。在中國,平均每一天,至少有1000萬人透過由HOLLYCRM提供的技術(shù)來獲得所需資訊和服務(wù)。（HOLLYCRM公司網(wǎng)站：www.ffgj.com.cn 咨詢熱線：010-62169797）