合力億捷云客服3.0亮相2017客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南峰會(huì)

3月30日，主題為“極致服務(wù)、聚力創(chuàng)新”的2017年度中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南峰會(huì)在深圳香格里拉大酒店隆重召開，合力億捷作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)受邀參與到此次盛會(huì)中。

此次峰會(huì)由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)主辦，才博（中國(guó)）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)承辦，深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦，吸引了行業(yè)內(nèi)500多位呼叫中心行業(yè)精英，一同探討客戶聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新發(fā)展的未來(lái)之路。

（圖12017中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南峰會(huì)）

合力億捷在呼叫中心行業(yè)內(nèi)深耕十五載，深知當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，相信“轉(zhuǎn)型”是當(dāng)前客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展的最佳選擇。而行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)就在于順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，深化發(fā)展“服務(wù)”。

合力億捷作為呼叫中心系統(tǒng)的提供商，其提供產(chǎn)品及服務(wù)的最終目標(biāo)就是讓客戶聯(lián)絡(luò)中心真正從“服務(wù)”中收效、獲益。在本次峰會(huì)上，合力億捷云客服3.0產(chǎn)品以“全渠道、移動(dòng)化、企業(yè)IM、一站式”為關(guān)鍵詞，吸引了眾多客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)精英人士駐足了解、深入探討。

（圖2合力億捷受邀亮相本次華南峰會(huì)）

據(jù)悉，合力億捷公司成立于2002年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為呼叫中心系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)工作平臺(tái)和集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐軟件。

合力億捷作為呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)品牌，其產(chǎn)品已經(jīng)被成功應(yīng)用于多種行業(yè)，如電信運(yùn)營(yíng)商、公共服務(wù)、汽車出行、電商平臺(tái)、房產(chǎn)家居、教育培訓(xùn)、物流速遞、金融保險(xiǎn)、智能硬件等。千余家知名企業(yè)都是其客戶，如中國(guó)聯(lián)通、滴滴出行、58同城、酒仙網(wǎng)、智聯(lián)招聘等。

在當(dāng)前中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的背景下，合力億捷持續(xù)地關(guān)注“用戶”，其最終的目的是為了讓更多的最終用戶愉悅地使用合力億捷的產(chǎn)品，享受其服務(wù)。

本屆客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南峰會(huì)是一次重要的交流機(jī)會(huì)，攜手一同促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展、綠色發(fā)展。

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