呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第255頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
智能在線客服在電商行業(yè)的應(yīng)用
智能機(jī)器人被廣泛廣泛應(yīng)用于電商行業(yè)，在售前售后以及銷售過程中都有它的存在，那么它能夠解決電商客服工作中的哪些問題，或者有什么作用呢......
2019-03-22行業(yè)聚焦
呼叫中心電銷系統(tǒng)方案
電銷系統(tǒng)是針對電話營銷場景的行業(yè)解決方案，本質(zhì)是外呼型呼叫中心，最主要的部分就是外呼和銷售管理，銷售管理分為對銷售人員和客戶管理兩......
2019-03-21行業(yè)聚焦
選擇移動(dòng)端在線客服應(yīng)該關(guān)注哪些功能點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展愈加成熟，移動(dòng)端方式由于便捷被越來越多的人接受和使用，企業(yè)也在在線客服系統(tǒng)接入移動(dòng)端，那么有哪些特色功能呢？...
2019-03-15行業(yè)聚焦
企業(yè)選擇外包呼叫中心的優(yōu)缺點(diǎn)分析
對于一些成本預(yù)算不足，人手也不足的公司來說，選擇外包一個(gè)呼叫中心是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，那么外包有哪些優(yōu)勢？又會(huì)存在什么問題呢？呼叫外包......
2024-04-29行業(yè)聚焦
如何在微信上接入在線客服，企業(yè)該如何選擇？
如今市面上出現(xiàn)了各式各樣的客服系統(tǒng)，除了在企業(yè)官網(wǎng)、微博等頁面渠道，微信端公眾號(hào)也成為了與客戶溝通連接的重要渠道。...
2019-03-13行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)有哪些重要功能
客戶服務(wù)越來越受到企業(yè)重視，特別是服務(wù)行業(yè)或者電銷行業(yè)等售后和售前問題較多的行業(yè)，在線客服系統(tǒng)為解決客服類問題提供了方向，它有哪些......
2019-03-11行業(yè)聚焦
適用于金融行業(yè)的營銷型呼叫中心解決方案
呼叫系統(tǒng)能夠幫企業(yè)直接觸達(dá)客戶，并在很多領(lǐng)域都已采用，但不同行業(yè)，不同規(guī)模的企業(yè)所需求的系統(tǒng)功能也不盡相同...
2019-03-08行業(yè)聚焦
在線客服智能AI在電商行業(yè)的應(yīng)用
智能AI客服能夠7X24小時(shí)在線，減少人工客服的成本，也減少用戶流失，為企業(yè)帶來更長久的發(fā)展。...
2019-03-06行業(yè)聚焦
呼叫中心外包方案優(yōu)點(diǎn)有哪些
有時(shí)會(huì)有人問到我們能不能做呼叫中心外包，那么有點(diǎn)疑惑的是，外包什么？是哪方面的外包呢，系統(tǒng)，號(hào)碼，還是人員？呼叫中心外包是指企業(yè)和......
2024-04-30行業(yè)聚焦
呼叫中心400號(hào)碼與普通號(hào)碼的區(qū)別
呼叫中心已在許多領(lǐng)域推廣應(yīng)用，可是也有大部分的企業(yè)不清楚該給自己的呼叫系統(tǒng)選擇什么樣的號(hào)碼，是400號(hào)碼好還是普通電話線更好呢？...
2019-03-01行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)搭建租用方案對比自建有哪些優(yōu)勢？
呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大，除了自建方案外，大部分企業(yè)都選擇租用方式，優(yōu)點(diǎn)有哪些呢？ ...
2019-02-28行業(yè)聚焦
AI智能在呼叫中心有哪些應(yīng)用
目前AI技術(shù)發(fā)展愈加成熟，呼叫中心也將此技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中，加速產(chǎn)品升級(jí)，為客戶帶來更好的使用體驗(yàn)。...
2019-02-27行業(yè)聚焦