呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第215頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
IVR可以為您的呼叫中心做什么？
為客戶提供數(shù)字化服務(wù)是許多公司留住新客戶的關(guān)鍵問(wèn)題。如今，在提供準(zhǔn)確服務(wù)的同時(shí)保持簡(jiǎn)單和流暢的客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。想要做到這一點(diǎn)，第......
2021-04-12行業(yè)聚焦
智能語(yǔ)音機(jī)器人如何徹底改變客戶體驗(yàn)？
如今，智能語(yǔ)音機(jī)器人已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在呼叫中心中，它可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的腳本和場(chǎng)景，通過(guò)語(yǔ)音來(lái)與客戶進(jìn)行交互。而智能語(yǔ)音機(jī)器人也作為改......
2021-04-09行業(yè)聚焦
適用于電商行業(yè)的云呼叫中心解決方案
線上銷售是電商主要的渠道，利用線上積累的客戶資源進(jìn)行線下再消費(fèi)是電商公司特別關(guān)注的問(wèn)題，通常會(huì)組建自己的呼叫中心團(tuán)隊(duì)。下面介紹適用......
2022-09-23行業(yè)聚焦
適用于游戲行業(yè)的云呼叫中心解決方案
近十年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，游戲這一追求精神滿足的現(xiàn)代社會(huì)行為方式，進(jìn)入了前所未有的蓬勃發(fā)展時(shí)期，游戲的種類和內(nèi)容也越來(lái)越豐富。下面介......
2022-09-23行業(yè)聚焦
在企業(yè)中使用呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)改善服務(wù)的解決方案，它可以使客服人員能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的呼叫，同時(shí)提高了工作效率。下面介紹在企業(yè)中使用呼叫中心系統(tǒng)......
2021-04-08行業(yè)聚焦
云呼叫中心對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心區(qū)別有哪些，企業(yè)如何應(yīng)用？
云呼叫中心與呼叫中心對(duì)比，是基于計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，服務(wù)器架設(shè)在云端，云呼叫中心對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心區(qū)別有哪些,......
2022-09-23行業(yè)聚焦
適用于保險(xiǎn)行業(yè)的云呼叫中心解決方案
現(xiàn)在市面上各式各樣的保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此大多企業(yè)會(huì)選擇搭建自己的電話呼叫團(tuán)隊(duì)，來(lái)向客戶推薦自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而適用于保險(xiǎn)行......
2022-09-23行業(yè)聚焦
呼叫中心面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品種類的增多和趨同，幾乎每個(gè)行業(yè)的企業(yè)都面臨著利用客戶服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的壓力。下面介紹呼叫中心面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)......
2021-04-06行業(yè)聚焦
企業(yè)搭建呼叫中心系統(tǒng)需要實(shí)施哪些步驟
越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始搭建自己的客服中心，已經(jīng)成為了市場(chǎng)常態(tài)化，而如何去搭建一套呼叫中心，需要企業(yè)做哪些前提準(zhǔn)備呢？合力億捷對(duì)此為您提......
2022-09-23行業(yè)聚焦
智能呼叫中心系統(tǒng)如何使企業(yè)提供更好的服務(wù)？
企業(yè)如何保證提供更好的服務(wù)呢？答案就是使用更好的呼叫中心軟件，以及更智能的自動(dòng)化應(yīng)用，也就是我們說(shuō)的智能呼叫中心系統(tǒng)。...
2021-04-02行業(yè)聚焦
企業(yè)使用云呼叫中心能解決哪些問(wèn)題？
很多公司都在使用呼叫中心系統(tǒng)，大家應(yīng)該都不陌生。而近幾年基于云計(jì)算和AI智能誕生的云呼叫中心系統(tǒng)，很多人卻還不太了解。那么，企業(yè)使......
2021-04-01行業(yè)聚焦
電話呼叫中心使中小企業(yè)解決了哪些問(wèn)題？
呼叫中心系統(tǒng)使企業(yè)告別了傳統(tǒng)人工客服，為企業(yè)和客戶提供了更為便利的溝通平臺(tái)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要作用，解決了客服流程冗長(zhǎng)、成本......
2022-09-23行業(yè)聚焦