呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第175頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢(qián)等問(wèn)題，歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)關(guān)鍵功能介紹
到了近代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)日新月異的變化，更是讓呼叫中心系統(tǒng)有了更多的功能變化。本篇文章將主要介紹呼叫中心系統(tǒng)的關(guān)鍵性功能。...
2022-06-30行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)詳解
呼叫中心系統(tǒng)的本質(zhì)就是以業(yè)務(wù)體系為基礎(chǔ)，以維護(hù)客戶關(guān)系為目的，只有了解其結(jié)構(gòu)，才能更好的利用其功能。本篇文章我們將全面的介紹呼叫中......
2022-06-30行業(yè)聚焦
合力億捷呼叫中心解決方案助力充換電企業(yè)打造一站式服務(wù)體驗(yàn)
近幾年受?chē)?guó)家政策和市場(chǎng)的影響， 新能源汽車(chē)開(kāi)始受到消費(fèi)者的歡迎，與之配套的基礎(chǔ)設(shè)施——充換電行業(yè)也逐漸進(jìn)入大眾的視野，據(jù)數(shù)據(jù)顯示......
2022-06-30行業(yè)聚焦
如何控制呼叫中心客服服務(wù)中心的成本？
為了呼叫中心的良好發(fā)展，其管理人員需要學(xué)會(huì)控制成本，制定一個(gè)科學(xué)而詳細(xì)縮減成本計(jì)劃。今天本篇文章將向大家介紹如何控制呼叫中心客服服......
2022-06-29行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)電話呼入流程介紹
呼入服務(wù)常見(jiàn)的問(wèn)題是查詢(xún)，預(yù)約，訂單受理，服務(wù)咨詢(xún)熱線，物流跟蹤，投訴熱線和產(chǎn)品咨詢(xún)等等。本文將主要介紹呼叫中心系統(tǒng)關(guān)于呼入的流程......
2022-06-29行業(yè)聚焦
呼叫中心為什么需要工單系統(tǒng)？
當(dāng)今的企業(yè)客服系統(tǒng)的產(chǎn)品統(tǒng)一性越來(lái)越高，很多系統(tǒng)不再是只具有單一的某一種功能。那么，呼叫中心為什么需要工單系統(tǒng)？...
2022-06-29行業(yè)聚焦
合力億捷呼叫中心解決方案助陣智能家居企業(yè)提升服務(wù)能效
近幾年，全屋定制的個(gè)性化理念不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也逐漸呈追新潮、看品質(zhì)、重服務(wù)體驗(yàn)的方向發(fā)展。個(gè)性化的家居定制服務(wù)為消費(fèi)者提供......
2022-06-29行業(yè)聚焦
為什么需要全渠道呼叫中心系統(tǒng)？有哪些價(jià)值？
順應(yīng)時(shí)代的變化，呼叫中心也逐漸發(fā)生變化，全渠道統(tǒng)一的呼叫中心已經(jīng)呼之欲出了，這篇文章我們將一起來(lái)為什么需要全渠道呼叫中心系統(tǒng)。...
2022-06-28行業(yè)聚焦
呼叫中心管理的十要素
在中國(guó)國(guó)內(nèi)，呼叫中心流失率居高不下，管理人才缺乏，團(tuán)隊(duì)無(wú)法沉淀，這些都是制約良好發(fā)展的難點(diǎn)。今天這篇文章將主要介紹呼叫中心管理的幾......
2022-06-28行業(yè)聚焦
企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)如何選擇？
目前隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多企業(yè)為了追隨客戶的意愿，給出較高效率和便捷的服務(wù)，都會(huì)選擇一種可以服務(wù)于企業(yè)和客戶雙向開(kāi)展的云呼叫中心......
2022-06-28行業(yè)聚焦
智能家居企業(yè)在挑選在線客服系統(tǒng)時(shí)要注意哪些指標(biāo)？
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)突飛猛進(jìn)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)下衍生出了掃地機(jī)器人、智能音箱、電子鎖、智能視頻監(jiān)控等一系列智能家居產(chǎn)品，這些智能家......
2022-06-28行業(yè)聚焦
合力私域?qū)崙?zhàn)課堂：疫情之下，商超行業(yè)如何利用私域運(yùn)營(yíng)提升轉(zhuǎn)化
距離疫情爆發(fā)已經(jīng)過(guò)去了兩年多，隨著疫情常態(tài)化的趨勢(shì)發(fā)展，以往傳統(tǒng)的線下商超行業(yè)因受到疫情影響，從而紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型。過(guò)于依賴(lài)線下消費(fèi)，......
2022-06-28行業(yè)聚焦