近幾年，由于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻繁發(fā)生，國家對電銷行業(yè)的管控也越來越嚴(yán)格。對于個人辦理的手機(jī)卡是不允許從事電銷行業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或投訴是會被封卡封號，限制使用的。電銷行業(yè)需要隨時隨地與客戶保持聯(lián)絡(luò)，而企業(yè)卻面臨著呼叫受限，常常被封停的阻礙，讓電銷企業(yè)“苦不堪言”。所以目前，外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)就深受大量企業(yè)歡迎，成為電銷企業(yè)的剛需品。
目前，市場上的外呼系統(tǒng)廠商不計(jì)其數(shù)，每一家都說的天花亂墜。很多剛開始了解外呼系統(tǒng)的公司，往往會因?yàn)閮r格問題而忽略了品質(zhì)，導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)一系列問題，踩了不少坑。今天小編就帶領(lǐng)大家一起來看看那些年你在外呼系統(tǒng)踩過的坑。
1、用低價吸引客戶
很多不良商家利用企業(yè)“貪圖便宜”的心理，以低價來吸引客戶，甚至承諾客戶只收取通話費(fèi)用，不收取系統(tǒng)的軟件使用費(fèi)，話費(fèi)低至幾分錢/分鐘，成本都收不回。但你試想下系統(tǒng)廠商在前期的產(chǎn)品研發(fā)、搭建、升級與維護(hù)過程中，都投入了不少成本，所以價格是不可能低于成本價的，更不可能與市場價相差太多。所謂的超低價可能就是引誘你的坑，等你入坑后，后悔都來不及。
2、承諾永不封號，終身使用
外呼系統(tǒng)是否能長期使用，取決于客戶的使用場景、行業(yè)、話術(shù)以及呼叫頻次等，如果有廠商承諾可以終身使用，永不封號，那你得小心了。目前市面上還沒有哪家外呼系統(tǒng)可以做到百分百不封號的，尤其是在目前各項(xiàng)政策的嚴(yán)格管控下。封號是沒辦法完全避免的，只是說可以在最大程度上避免封號，減少被封的概率，所以那些給你承諾100%不封號的絕對是坑。
3、套用牌照的皮包公司
要從事外呼系統(tǒng)這個行業(yè)，還是需要一定門檻的，比如技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營業(yè)執(zhí)照、資金等。在建立初期，系統(tǒng)的開發(fā)與搭建都是一筆不菲的費(fèi)用，所以真正投入研發(fā)的公司少之又少。但外呼系統(tǒng)又是電銷企業(yè)的剛需，很多不法商人看到了商機(jī)，自己在網(wǎng)上低價購買一些最基礎(chǔ)功能的外呼系統(tǒng)，換了一個logo，就自稱是自己公司的產(chǎn)品，然后高價轉(zhuǎn)賣給客戶。這種套殼公司不具備研發(fā)能力，以至于客戶在使用的時候出現(xiàn)問題也沒有專業(yè)的售后支持，更別提系統(tǒng)更新升級了，幾乎是一次性買賣。
4、外呼線路不穩(wěn)定
外呼線路是否穩(wěn)定是評判一個外呼系統(tǒng)是否好用的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。由于很多套殼公司缺乏研發(fā)資質(zhì)，沒有技術(shù)的支撐，通常接的線路都是三手或四手，極其不穩(wěn)定，可能使用個幾天就會出現(xiàn)問題。就算你找到廠商，也無濟(jì)于事，因?yàn)樗麄兏揪蜎]有技術(shù)能力，也無法解決。
5、不正常的電話費(fèi)
目前市場上的外呼線路通話費(fèi)用基本都差不多，具體的價格差異主要是根據(jù)外呼的行業(yè)、外顯、外呼的區(qū)域來定的。一般是在0.12元到0.15元每分鐘，高于或低于這個價格太多都是不可信的。
以上就是選擇外呼系統(tǒng)要注意的坑，企業(yè)在選擇的時候一定要慎重，切勿因小失大。如果您暫時還沒有更好的選擇，可以試試合力億捷的呼叫系統(tǒng)，專注呼叫領(lǐng)域20載，具備自主研發(fā)的能力，系統(tǒng)定期更新迭代。與三大運(yùn)營商深度合作，通話質(zhì)量清晰穩(wěn)定，有保障。同時也做到了售后無憂，在客戶購買后，有一對一的客戶成功經(jīng)理以及售后對接群，讓客戶買的放心，用的安心。
