（一）SaaS租用
1.電銷系統(tǒng)使用費(fèi)用
云呼叫中心一般都是網(wǎng)頁版產(chǎn)品，根據(jù)公司坐席數(shù)量開通賬號，登錄網(wǎng)址就可以使用，所以搭建電銷系統(tǒng)也是一樣按坐席收費(fèi)，企業(yè)按需租用，系統(tǒng)使用費(fèi)用也是最主要的費(fèi)用，市場上的電銷系統(tǒng)費(fèi)用一般為幾百元/坐席/月不等。
2.通信費(fèi)用
電銷系統(tǒng)主要用于外呼聯(lián)系客戶，所以通信費(fèi)用也是較為重要的構(gòu)成，通信費(fèi)用由運(yùn)營商收取，以運(yùn)營商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
（二）本地部署
企業(yè)選擇本地部署方案，除了第一點(diǎn)李說的系統(tǒng)使用費(fèi)用和通信費(fèi)用，還需要承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用，服務(wù)器等硬件設(shè)施費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
1.系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用
本地部署相當(dāng)于呼叫中心廠商根據(jù)企業(yè)需求定制一套系統(tǒng)，所以系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用也是不能忽視的費(fèi)用構(gòu)成。
2.硬件費(fèi)用
企業(yè)選擇本地部署方案，搭建電銷系統(tǒng)所需要的服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話機(jī)等硬件費(fèi)用都是需要企業(yè)自行購買，不同型號服務(wù)器的價(jià)格不同，這些都需要企業(yè)和廠商提前溝通，避免不匹配的問題。
3.后期維護(hù)費(fèi)用
云電銷系統(tǒng)沒有后期維護(hù)費(fèi)用，一般由服務(wù)商提供售后支持與系統(tǒng)更新，而本地部署方案是根據(jù)企業(yè)需求定制開發(fā)，所以后期需要專人維護(hù)，企業(yè)支付維護(hù)費(fèi)用，一般采取按工作量計(jì)費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)在搭建電銷系統(tǒng)時(shí)，要考慮選擇哪種部署方式，這直接影響到費(fèi)用構(gòu)成，云電銷系統(tǒng)主要收取系統(tǒng)使用費(fèi)和通信費(fèi)用，本地部署電銷系統(tǒng)還需要系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用、硬件費(fèi)用以及后期維護(hù)費(fèi)用，從市場需求來看，云電銷系統(tǒng)適用范圍更廣泛，使用也更為便利，加上廠商較多，定價(jià)也不相同，提供的產(chǎn)品在基本功能方面沒有很大差別，但是在系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、更新迭代速度、售后服務(wù)等方面，不同價(jià)格的產(chǎn)品有較大的差異，所以企業(yè)要了解廠商資質(zhì)，根據(jù)需求選擇合適的搭建方案。
-THE END-
