What? 企業(yè)到底需要什么？
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，銷售量不斷增加以及銷售范圍的不斷闊廣，給企業(yè)帶來了許多利潤，同時也帶來了不少問題。一個好的服務不僅可以給客戶很好的用戶體驗，同時可以提升企業(yè)品牌知名度。云呼叫中心www.ffgj.com.cn便是服務的一種渠道。
要滿足越來越多的業(yè)務要求，需要多少臺設備來協(xié)作通訊呢？海量的業(yè)務數據要存儲在哪里呢？基礎的設施設備要如何降低安全風險呢？現在看來企業(yè)最需要的是通過云端來存儲和計算，提升業(yè)務轉化率降低數據存儲風險。
Why？為什么要使用云?
云計算呼叫中心的核心優(yōu)勢在于分布部署和大數據分析能力。借助云計算的虛擬化和彈性優(yōu)勢，云呼叫中心可以跨地域協(xié)同工作、多分布點集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊，幫助客戶節(jié)約成本，提升服務質量；逐點采集交互過程數據、結果數據，并結合分布式文件、內存、數據庫及計算技術，對海量數據進行分析，幫助企業(yè)細化客戶肖像，提高電銷成交率和人均產值。同時用戶可以隨時隨地以任意形式的終端接入呼叫中心平臺實現跨地域協(xié)同工作，多點分布集中管理，擺脫了傳統(tǒng)呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。云的真正價值，應該來自優(yōu)化成本和推進業(yè)務向前發(fā)展，實現業(yè)務成果。這就是企業(yè)適時投入云的懷抱里的真正理由。
When? 什么時候開始使用？
就在當下。使用云服務是刻不容緩的事，北京合力億捷科技股份有限公司可以滿足你對云的所有要求。沒有復雜的網絡拓樸，部署快速、按需計費、管理便捷，在效率至上的今天，云計算呼叫中心更適合現代企業(yè)的業(yè)務需求和商業(yè)現狀，快快加入我們吧。
