近日，呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)HOLLYCRM（合力金橋軟件）憑借豐富的實踐經驗、完善的技術設施和專業(yè)化服務理念贏得大地通訊的青睞，成功中標大地通訊集團呼叫中心項目。
大地通訊集團（以下簡稱：大地通訊）現(xiàn)擁有員工一萬余名，致力于移動通訊綜合業(yè)務的開發(fā)與應用，以成為中國一流的移動信息綜合應用服務提供商為企業(yè)目標，自主研發(fā)并引進全球最先進的移動信息產品，為移動電話終端用戶提供一站式通訊服務。隨著大地通訊業(yè)務量的不斷增加，需要建立呼叫中心系統(tǒng)完成呼入呼出銷售和客戶關懷的工作。據(jù)悉，大地通訊此次采用了HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司擁有自主知識產權的HollyC6呼叫中心解決方案，該方案采用產品化軟件開發(fā)思路，可以在最大程度上實現(xiàn)產品的預制，極大地提高呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性。
       HOLLYCRM（合力金橋軟件）通過對大地通訊的業(yè)務情況及需求進行深入細致的調研，為其量身定制了從售前咨詢、集中項目實施、售后技術支持、系統(tǒng)運營管理咨詢的“一站式服務”。大地通訊采用了HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司自主研發(fā)的核心產品HollyReport(統(tǒng)計報表工具)，可以進行方便的配置管理，并且提供了篩選、排序、圖表和導出等豐富的功能。此外，結合大地通訊呼叫中心的業(yè)務特點，從銷售和客戶關懷的角度出發(fā)，系統(tǒng)實現(xiàn)了對產品的有效管理并進行電話營銷，使大地通訊能夠實時跟蹤客戶。
       HOLLYCRM（合力金橋軟件）在呼叫中心行業(yè)擁有十余年的豐富經驗，自主研發(fā)了具有很強適應性、穩(wěn)定性和擴展性的產品，被稱為Call Center和CRM實戰(zhàn)專家。通過為企業(yè)提供個性化定制和前期咨詢，并與產業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)進行溝通，使其提供的呼叫中心解決方案更適合于用戶。HOLLYCRM（合力金橋軟件）總裁曲道俊表示：“此次大地通訊呼叫中心系統(tǒng)建成之后，定會展現(xiàn)出其特有的行業(yè)意義，希望我們的產品能夠幫助企業(yè)提高客戶服務質量和品牌形象從而為我們的客戶提供更加適合的產品和服務，這是一個不斷更新循環(huán)的雙贏過程。”