提及旅行，人們總是有無(wú)限的遐想與憧憬：走一走歷史洗禮過(guò)的舊路，哼著小調(diào)欣賞周邊別具一格的建筑和美妙的風(fēng)景，用異域文化催生的特色小吃填飽肚子，當(dāng)然，或許還有在陌生城市浪漫的邂逅……旅行總是那么的讓人著迷，因?yàn)槊砍鋈ヒ辉?，我們的心必獲得充足。

　　近期，第20屆廣州國(guó)際旅游展覽會(huì)于3月1—3日在廣州中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)展館成功舉行。廣州國(guó)際旅游展覽會(huì)因其在海內(nèi)外及相關(guān)行業(yè)的廣泛影響，被譽(yù)為中國(guó)及亞太地區(qū)最重要的國(guó)際旅游展覽年會(huì)之一，在為期3天的展會(huì)期間，有旅行社、旅行網(wǎng)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)以及電子商務(wù)網(wǎng)站等等超過(guò)500家國(guó)內(nèi)外參展商參展，愈2萬(wàn)名觀眾親臨展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　記者從本屆展會(huì)中注意到，專注呼叫中心領(lǐng)域近15年的HOLLYCRM(合力金橋軟件www.ffgj.com.cn)也盛大參展，展出的除旗下久負(fù)盛名的7x24租用型呼叫中心解決方案之外，更分享了其在旅游業(yè)中所做出的經(jīng)典案例。當(dāng)然，專業(yè)性極強(qiáng)的合力金橋軟件還派出了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，在會(huì)中為客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示及答疑解惑。

　　之所以如此重視本屆廣州國(guó)際旅游展覽會(huì)，合力金橋軟件有著自己的理解——由于近年來(lái)旅游業(yè)的飛速發(fā)展，許多業(yè)內(nèi)旅行社或是旅行網(wǎng)站，都抓住了機(jī)遇贏得眾多客戶，而在這之中，滿足數(shù)量暴增的客戶愈發(fā)苛刻的需求，成為了公認(rèn)的難題，而以客戶為核心，也正是這些企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。這時(shí)候，需要專業(yè)的呼叫中心解決方案對(duì)客服系統(tǒng)的提升。

　　被譽(yù)為“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的合力金橋軟件憑借自身專業(yè)的素質(zhì)和深厚的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)引起了眾多旅行網(wǎng)站的關(guān)注，先后與包括國(guó)旅網(wǎng)、馬蜂窩和深圳遨游國(guó)旅等企業(yè)合作，為他們搭建了廣受贊譽(yù)的“7x24租用型呼叫中心”。

　　其重點(diǎn)推出的7x24租用型呼叫中心，是合力金橋軟件以SaaS模式，全力打造“不受地域、業(yè)務(wù)量拓展限制的”資源節(jié)約型新呼叫中心，它的租用性和分析性為眾多企業(yè)所推崇。搭建“7x24租用型呼叫中心”的企業(yè)完全不需要投資呼叫中心設(shè)備，這大大減少了他們的資金投入，降低了運(yùn)營(yíng)成本;不僅如此，它還將CRM(客戶關(guān)系管理)同Saas運(yùn)營(yíng)管理思想無(wú)縫融合，可以針對(duì)客服中心的工作量和業(yè)務(wù)量等數(shù)據(jù)定制功能多樣性的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為公司及時(shí)分析調(diào)整客服運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)依據(jù)。

　　目前，針對(duì)旅游行業(yè)，合力金橋軟件已經(jīng)有足夠成熟的呼叫中心解決方案。在不久前結(jié)束的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，合力金橋軟件展臺(tái)全程開(kāi)放其解決方案及設(shè)備，以專業(yè)的素質(zhì)和優(yōu)秀的企業(yè)形象向業(yè)界展示著呼叫中心對(duì)于旅游行業(yè)的重要性。

　　溫暖的春日即將驅(qū)走嚴(yán)寒的冬季，借著萬(wàn)物的復(fù)蘇，讓沉睡的身體走出門外，去感受春賦予我們的盎然生機(jī)吧!