九州通攜手合力億捷，共筑數(shù)字醫(yī)療大健康服務(wù)新生態(tài)

九州通，國內(nèi)最大的民營醫(yī)藥商企，立足于醫(yī)藥流通、物流服務(wù)及醫(yī)療健康等大健康行業(yè)。作為頭部醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的先行者，九州通致力發(fā)展成為科技驅(qū)動型的全鏈醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)商，爭做中國最專業(yè)的大健康服務(wù)平臺；

多年以來，九州通秉持著“為客戶提供專業(yè)服務(wù)的責(zé)任心”為使命，在企業(yè)崢嶸發(fā)展的道路上，除了積極深挖產(chǎn)品，以專業(yè)、專注打造品牌核心競爭力以外，更是通過創(chuàng)新的服務(wù)模式，積極提升客服品質(zhì)，贏得客戶信賴。

為更好的服務(wù)上下游企業(yè)及醫(yī)師患者，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，九州通旗下三大業(yè)務(wù)品牌紛紛攜手合力億捷，共筑標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)貼心的服務(wù)流程，為其在數(shù)字化醫(yī)療健康發(fā)展的道路上，提供更為堅(jiān)實(shí)有力的支撐。

好藥師，國內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)藥連鎖品牌，專為老百姓提升專業(yè)、便捷的藥品及醫(yī)藥服務(wù)。為不斷深化“您身邊的健康管家”品牌服務(wù)形象，好藥師通過合力億捷的技術(shù)接入，針對線上、線下兩大服務(wù)場景，全力推動更為標(biāo)準(zhǔn)、完善、貼心的服務(wù)流程搭建；

在線上業(yè)務(wù)咨詢的服務(wù)上，好藥師通過合力億捷打通小程序、APP、官網(wǎng)等線上推廣路徑，客服在一個平臺統(tǒng)一穩(wěn)定接待，第一時間解決用戶用藥、看病等咨詢問題，提升服務(wù)效能；在線下門店服務(wù)上，藥師在對會員進(jìn)行定期電話回訪，告知相關(guān)用藥說明、補(bǔ)充藥品提示等關(guān)懷問候時，全力保障通話質(zhì)量的暢通無阻，用極致的服務(wù)體驗(yàn)詮釋品牌溫度。