據(jù)記者獲悉，國(guó)內(nèi)知名的綜合性支付服務(wù)企業(yè)店連店電子支付有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“店連店支付”）于近日與國(guó)內(nèi)先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)商“合力億捷”http://www.ffgj.com.cn/合作，這意味著，前者的客服系統(tǒng)將得到顯著提升，店連店支付與客戶(hù)之間的距離也將大大縮近。
      店連店支付成立于2013年4月，總部位于北京，注冊(cè)資金為一億元人民幣，是依據(jù)中國(guó)人民銀行監(jiān)管要求成立的公司。企業(yè)作為一家市場(chǎng)化運(yùn)作的第三方綜合性支付服務(wù)企業(yè)，以“安全、穩(wěn)定、便捷、沉積”為核心服務(wù)理念，秉承“讓億萬(wàn)中國(guó)人都省錢(qián)”的經(jīng)營(yíng)理念，緊密?chē)@商業(yè)銀行、商戶(hù)、客戶(hù)的核心服務(wù)需求，致力于為客戶(hù)提供安全、靈活、個(gè)性化、符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品及解決方案。公司一直努力以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的長(zhǎng)久信任，以創(chuàng)新的模式最大限度地幫助客戶(hù)提升整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。
      隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、繳費(fèi)愈來(lái)愈普及，第三方支付平臺(tái)的使用率和認(rèn)可度都有了大幅提升。網(wǎng)絡(luò)讓信息變得更加透明，如何讓消費(fèi)者擁有更好的使用體驗(yàn)也成為店連店支付亟待攻克的難題。企業(yè)深刻的意識(shí)到，要以客服系統(tǒng)作為提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度的切入點(diǎn)。于是店連店選擇與合力億捷合作，聯(lián)手打造讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的客服系統(tǒng)。
      被譽(yù)為業(yè)內(nèi)“領(lǐng)航者”的合力億捷在呼叫中心業(yè)內(nèi)擁有十余年的經(jīng)驗(yàn)，在接到店連店支付的任務(wù)后，經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，為企業(yè)量身打造符合自身?xiàng)l件的呼叫中心解決方案，該解決方案擁有超大容量的特點(diǎn)，可快速部署、快速對(duì)接、快速開(kāi)通甚至擴(kuò)容。
      合力億捷的呼叫中心與店連店的支付系統(tǒng)輕松對(duì)接，使得用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)支付或查詢(xún)時(shí)，遇到任何疑問(wèn)，都可以得到滿(mǎn)意的答復(fù)或指導(dǎo)。此外，第三方支付的特點(diǎn)，使得企業(yè)客戶(hù)數(shù)量龐大、覆蓋面廣，且容易出現(xiàn)節(jié)假日使用率井噴的現(xiàn)象，合力億捷的呼叫中心解決方案還具有靈活的來(lái)電轉(zhuǎn)接設(shè)置，打造“不受地域、業(yè)務(wù)量拓展限制的”資源節(jié)約型新呼叫中心，客戶(hù)來(lái)電可智能路由到空閑坐席，客服人員可以在國(guó)內(nèi)任何地點(diǎn)為客戶(hù)服務(wù)，店連店支付對(duì)其青睞有加。
      此外，系統(tǒng)不僅擁有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合能力，并可通過(guò)直觀(guān)的圖表展現(xiàn)，切實(shí)幫助店連店支付進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘等信息分析，從而調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略部署。
      除第三方支付平臺(tái)之外，合力億捷在金融領(lǐng)域也建樹(shù)頗多，目前已經(jīng)為陽(yáng)光保險(xiǎn)、光大永明人壽保險(xiǎn)、合眾人壽保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司以及華夏基金、寶盈基金、招商基金和中國(guó)銀行等基金和銀行提供了專(zhuān)業(yè)的呼叫中心解決方案。與這樣的業(yè)界權(quán)威攜手，店連店“讓億萬(wàn)中國(guó)人都省錢(qián)”的經(jīng)營(yíng)理念指日可待。