呼叫中心（客服中心）一種基于CTI技術(shù)、充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多項(xiàng) 功能集成，并與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的各種先進(jìn)的通信手段，效地為客
戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及出現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)呼叫中心，既減少了企業(yè)開支又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊要求。網(wǎng)頁(yè)呼叫中心為企業(yè)、各個(gè)行業(yè)的外部客戶服務(wù)及企、事業(yè)內(nèi)部之間的通訊、為咨詢機(jī)構(gòu)及政府咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了“零話費(fèi)”的全面解決方案。
網(wǎng)頁(yè)呼叫中心還可以實(shí)現(xiàn)全球任何地區(qū)的用戶在訪問(wèn)企、事業(yè)單位的網(wǎng)站或網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中需要咨詢或投訴時(shí)，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的就可以交流，對(duì)于企、事業(yè)及客戶均無(wú)須任何話費(fèi)，
企業(yè)內(nèi)部之間通話、員工在外出差與企業(yè)聯(lián)系完全免費(fèi)。
網(wǎng)頁(yè)呼叫中心系統(tǒng)適用范圍：
企業(yè)售前、售后服務(wù)中心；產(chǎn)品銷售熱線 ；產(chǎn)品咨詢熱線；網(wǎng)上商城購(gòu)物咨詢；網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)洽談；票務(wù)咨詢預(yù)訂；短期促銷活動(dòng)熱線；公共事業(yè)投訴；政府咨詢、投訴熱線等行業(yè)。
如需了解網(wǎng)頁(yè)呼叫中心具體詳情，請(qǐng)聯(lián)系：4000-628-505
