電銷在線撥打電話系統(tǒng)以其全渠道接入、多種外呼模式、高效撥號、AI輔助外呼、便捷操作、號碼顯示定制、客戶信息管理、錄音與考核功能、智能知識庫以及數(shù)據(jù)分析與管理等特性，為企業(yè)提供了一個全面、高效、智能的電話銷售解決方案。
1、全渠道接入
面向企業(yè)提供全渠道智能化的云呼叫中心服務(wù)，可支持電話、網(wǎng)頁等多渠道的客戶接入，方便電銷人員與客戶溝通。
2、多種外呼模式
提供人工外呼、智能語音外呼、自動外呼（包括預(yù)測外呼、預(yù)覽外呼等）多種外呼方式，滿足企業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求和場景。例如，對于簡單的業(yè)務(wù)通知或回訪可以使用智能語音外呼，對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)溝通則可采用人工外呼。
3、高效撥號
可一鍵導(dǎo)入大量電話號碼，支持多個電銷人員同時使用，一分鐘能夠撥打出上百個電話，大大提高了撥號效率。并且系統(tǒng)能自動篩選無效號碼，節(jié)省電銷人員的時間和精力。
4、AI 輔助外呼
利用 AI 自動撥打電話，幫助過濾空號、錯號以及未接等無效電話，接通后再轉(zhuǎn)入人工客服，提高撥打效率，節(jié)省電銷員呼叫等待時間。外呼時接聽方顯示呼叫企業(yè)名稱，增加可信度，提高外呼電話接通率。
5、便捷操作
不需要硬件設(shè)備，打開網(wǎng)頁即可呼叫，無需話機，操作簡單，即學(xué)即用，幾乎無需培訓(xùn)即可上手操作。同時，坐席可按需增減，企業(yè)能夠輕松應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰期。
6、號碼顯示定制
可以指定顯示特定地區(qū)的號碼，或者指定手機號、固話等，規(guī)避敏感區(qū)域或電話號碼，降低用戶戒心，提升接通率。
7、客戶信息管理
為企業(yè)配置 CRM 系統(tǒng)，方便企業(yè)對客戶的基本資料、客服與客戶的通話記錄等信息進行全方位管理，還能對客戶的重要信息進行保密，防止信息外漏。
8、錄音與考核功能
具備錄音系統(tǒng)，能夠錄音客服和客戶之間的通話，方便管理員后期對客服工作能力進行考核，也可將優(yōu)秀的銷售話術(shù)和方法分享給其他客服學(xué)習(xí)。
9、智能知識庫
內(nèi)置智能知識庫，電銷人員外呼時可直接調(diào)用知識庫中業(yè)務(wù)相關(guān)知識和優(yōu)秀話術(shù)范本，減少思考時間與客戶等待時間，提高成單率。
10、數(shù)據(jù)分析與管理
可根據(jù)電話呼出情況自動生成統(tǒng)計報表，幫助企業(yè)了解呼叫時間、數(shù)量、時長等信息，以便對比營銷效果，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，制定優(yōu)化措施。還支持電銷名單標(biāo)簽化管理，滿足不同業(yè)務(wù)需求。
總結(jié)：
電銷在線撥打電話系統(tǒng)通過集成先進的技術(shù)和智能化功能，不僅優(yōu)化了電銷流程，還提升了客戶滿意度和銷售業(yè)績。隨著技術(shù)的不斷進步，我們可以預(yù)見，未來的電銷系統(tǒng)將更加智能、更加人性化，為企業(yè)提供更加強大的支持。
