（一）系統(tǒng)功能及部署
合力億捷客服系統(tǒng)支持云客服與定制化呼叫產(chǎn)品，包括智能會話分配、IVR語音導航等基礎功能全面，并且提供智能語音交互、智能語音質(zhì)檢、語義分析等智能化服務解決方案，提高企業(yè)客戶服務效率；還提供將在線客服與呼叫系統(tǒng)相集成的全渠道客服系統(tǒng)，滿足企業(yè)各類不同的服務場景。在部署方式上合力億捷提供云客服與自建的部署方式，云部署中又包含混合云等多種方式，滿足企業(yè)用戶多樣化需求。
（二）產(chǎn)品服務
合力億捷提供專業(yè)的團隊全程參與客服系統(tǒng)搭建及跟進，在全國30多個城市都部署了專屬顧問，為企業(yè)提供7x24全天候的暖心售后服務，隨時隨地快速響應企業(yè)需求。另外用戶無需操心系統(tǒng)后續(xù)更新維護，會有專業(yè)的技術(shù)團隊對客戶系統(tǒng)進行實時維護，第一時間解決用戶問題。
（三）服務商資質(zhì)
合力億捷通過了可信云企業(yè)級SaaS服務認證與CMMI5級認證等多種權(quán)威認證，擁有多年自主研發(fā)智能客服系統(tǒng)的經(jīng)驗，還是國內(nèi)較早開始企業(yè)專門提供呼叫中心全套解決方案的服務商，在服務商資質(zhì)上來看合力億捷在國內(nèi)云客服廠商都都是處于前幾名的地位，在搭建在線客服時，企業(yè)可以著重考察服務商的資質(zhì)與研發(fā)經(jīng)驗，才能保證客服系統(tǒng)的整體質(zhì)量。
以上是為您從產(chǎn)品功能、部署方式、服務商資質(zhì)等方面做了具體介紹，從上看合力億捷在國內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的老牌客服系統(tǒng)服務廠商，并且搭建成本也十分劃算，企業(yè)可以放心選擇。
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