隨著網(wǎng)購、網(wǎng)約車、外賣送餐等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，手機(jī)注冊、繳費已經(jīng)是家常便飯。接聽/撥打陌生人電話的場景越來越多，隨之而來的用戶隱私問題也日益凸顯。為了提高企業(yè)以及平臺的服務(wù)以及好評率，保護(hù)用戶隱私不泄露，實現(xiàn)“號碼保護(hù)”，從而保護(hù)用戶隱私不泄露，是各大網(wǎng)絡(luò)平臺迫切需要解決的問題！
其實“號碼保護(hù)”是智能呼叫中心系統(tǒng)最重要的一個功能，早在很多平臺上出現(xiàn)了，滴滴打車、美團(tuán)等各大網(wǎng)絡(luò)平臺早就開始使用。這個功能的優(yōu)勢就是在于用戶開啟后將隱藏用戶真實電話號碼，虛擬中間號是為號碼隱私保護(hù)而生，可以通過用虛擬的手機(jī)號來保護(hù)真實的手機(jī)號碼，但是通話效果以及感知和日常通話沒有什么區(qū)別。
以打車行業(yè)為例，可以實現(xiàn)下列場景為客戶提供號碼隱私服務(wù)：
用戶打車后，接單的司機(jī)，能夠通過APP，獲取打車用戶信息，但現(xiàn)實的手機(jī)號碼并不是真實的手機(jī)號，而是虛擬號碼，不過它與用戶真實手機(jī)號做了綁定，于是司機(jī)在撥打這個虛擬號碼時，用戶也能夠接聽到來電，當(dāng)訂單結(jié)束后，智能呼叫中心系統(tǒng)隱號功能將解除用戶與虛擬號質(zhì)檢綁定，此時司機(jī)將不能夠再通過這個虛擬號聯(lián)系用戶，從而實現(xiàn)號碼保護(hù)的目的。同樣，用戶端顯示也非司機(jī)的真實號碼，而是虛擬號碼。通過上述流程，司機(jī)與打車用戶間均不用擔(dān)心手機(jī)號被泄漏的情況下實現(xiàn)網(wǎng)上約車。
合力億捷智能呼叫中心系統(tǒng)提供服務(wù)號+分機(jī)小號解決方案，隱藏客戶真實號碼，有效保護(hù)客戶隱私!適用于送餐、快遞、打車等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺，并受廣泛好評。
