呼叫中心行業(yè)，在現(xiàn)如今肯定不算是小行業(yè)了，因為幾乎每家公司都在用它，無論這個公司是什么性質(zhì)的、是從事什么主要業(yè)務(wù)的，只要涉及到外呼、接聽、客戶關(guān)系管理、服務(wù)等，都離不開呼叫中心的輔助。從事呼叫中心方面的工作，最必不可少的也是最重要的就是一定要有耐心，耐心是從事這個行業(yè)的必要條件。
呼叫中心行業(yè)的相關(guān)崗位：
研發(fā)——任何一個從事研發(fā)工作的人，都必須要有耐心，因為每天接觸的都是代碼，很多時候為了找一個bug，很可能會看一天代碼，甚至一天都不一定能夠找出來，這種情況是非常多的，所以可想而知，如果沒有耐心，能干的了這個工作嗎？
推廣——產(chǎn)品研發(fā)出來了，一定要經(jīng)過大肆的宣傳和推廣才能被潛在客戶發(fā)現(xiàn)和了解，從而產(chǎn)生意向咨詢、購買。那么在這個推廣、宣傳的背后，是要經(jīng)過很多腦力的“勞動”、文案推翻、修改、金錢上的投入等等，這些事情都是非常繁瑣的，沒有耐心的人絕對干不了。
銷售——這個崗位，用俗話說就是一定要“臉皮厚”，很多時候你得到的回應(yīng)都不是你想要的結(jié)果，對方會拒絕你，甚至在電銷的時候會出言不遜，臟話連篇等，這都是很常見的事情。所以基本要求必須是有耐心。
呼叫中心行業(yè)還有很多崗位，比如：技術(shù)支持、客服等，都是要求其具備絕對的耐心能力，否則是沒發(fā)在這個行業(yè)“混”的。
