背景：
不同的孕嬰店需要通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)來(lái)提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這是因?yàn)楝F(xiàn)在我們經(jīng)常能夠聽(tīng)到一句話：娃娃要從娘胎開(kāi)始抓起，沒(méi)錯(cuò)，女人在懷孕的時(shí)候就要開(kāi)始注重各種問(wèn)題，吃什么能夠讓孩子聰明、經(jīng)常做什么運(yùn)動(dòng)將來(lái)孩子身高有優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)什么產(chǎn)品孩子皮膚會(huì)變白等等，而這些都是孕婦非常關(guān)注的，還有孩子出生之后用的物品：奶瓶、奶粉、嬰兒床、嬰兒被等，這些對(duì)于育嬰店來(lái)說(shuō)都有可能成為競(jìng)爭(zhēng)的點(diǎn)，所以呼叫中心系統(tǒng)能夠提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)盈利。
作用：
自動(dòng)語(yǔ)音功能：孕婦或者其家人可以直接通過(guò)撥打孕嬰店的咨詢熱線，一般會(huì)先聽(tīng)到一段語(yǔ)音播報(bào)，然后可以根據(jù)提示，按相應(yīng)鍵進(jìn)行咨詢。
專業(yè)的客戶服務(wù)：當(dāng)語(yǔ)音無(wú)法滿足咨詢者需求時(shí)，可以通過(guò)人工客服獲得更加詳細(xì)的解答，來(lái)提高專業(yè)水平，掌握更多孕嬰方面的知識(shí)。
保證不占線：呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用在孕嬰店，可以保證線路暢通，客戶的咨詢得到及時(shí)回復(fù)，7x24滿足不同客戶在不同時(shí)間的種種需求。
呼叫中心系統(tǒng)本身還具有很多功能，對(duì)育嬰行業(yè)來(lái)講是非常重要的，想要了解更多關(guān)于呼叫中心系統(tǒng)對(duì)育嬰行業(yè)的重要性可以關(guān)注www.ffgj.com.cn
