管理員怎么設(shè)置公共快捷回復(fù)？

點(diǎn)擊<設(shè)置>，進(jìn)入<在線>，找到<公共快捷回復(fù)>，即可自定義設(shè)置企業(yè)快捷回復(fù)內(nèi)容。更多相關(guān)信息，請參見 公共快捷回復(fù) 。

點(diǎn)擊<新增分類>創(chuàng)建公共回復(fù)分類、給分類命名、選擇指定分類；點(diǎn)擊<添加快捷回復(fù)>，錄入“關(guān)鍵字“和”回復(fù)內(nèi)容“，點(diǎn)擊<保存>按鈕即可設(shè)置完成。

更多相關(guān)信息，請參見 坐席端聊天話術(shù)配置 。