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坐席能否看到訪客正在輸入的內(nèi)容?

坐席能否看到訪客正在輸入的內(nèi)容?

訪客接入聊天后,正在享客服輸入內(nèi)容時(shí),坐席端當(dāng)前訪客聊天窗口上方會(huì)出現(xiàn)“正在輸入....”的提示,此時(shí)的消息,就是訪客正在輸入,且還沒有發(fā)送的內(nèi)容,方便坐席提前知曉客戶想要咨詢的問題,快速應(yīng)答。

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