外呼系統(tǒng)屬于是現(xiàn)在企業(yè)比較便捷的方式，能夠有效提高客戶服務(wù)效率，在使用的過程中可以快速的鎖定客戶的目標，能夠有效傳遞信息，同時還可以搶占市場的商機，堅持使用一段時間，可以幫助企業(yè)高效盈利。
現(xiàn)在電銷企業(yè)對電話需求量變得越來越多，很多人都想通過大量的外戶能夠有效完成業(yè)績。所以現(xiàn)在外呼系統(tǒng)變得越來越受歡迎，80%的企業(yè)都會選擇電話外呼系統(tǒng)進行開展業(yè)務(wù)工作，使用過程中可以帶來很多便利。
一、電話外呼系統(tǒng)是什么？
電話外呼系統(tǒng)屬于是一種社會化營銷方式，在使用的過程中能夠幫助企業(yè)通過實時撥打電話進行營銷技術(shù)開展，同時還可以實現(xiàn)銷售的目標。使用過程中的優(yōu)勢是可以有效快速的與客戶進行溝通，同時還可以形成良好的口碑，在使用的時候可以提高用戶的體驗，同時還可以實現(xiàn)公司的銷售計劃。
二、適用企業(yè)級場景
1、服務(wù)通知場景
對于已經(jīng)購買的客戶可以對客戶進行有效的回訪調(diào)研，同時還可以了解產(chǎn)品的使用情況，對服務(wù)是否滿意等，可以有效幫助企業(yè)提高服務(wù)效率，同時還可以與客戶原有系統(tǒng)進行打通。在使用的過程中可以通過外呼系統(tǒng)對語音進行提醒或者是服務(wù)完成提醒的服務(wù)，在購買完以后有助于客戶體驗。
2、營銷推廣場景
新課程發(fā)布的時候，通過外呼系統(tǒng)能夠有效幫助企業(yè)進行執(zhí)行，同時還可以將有意向的學(xué)員進行轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，能夠有效提高客服效率。智能外呼系統(tǒng)在使用的過程中，可以將意向的客戶錄入到系統(tǒng)里面，可以記錄客戶的溝通內(nèi)容，同時還可以對計劃進行有效的跟進，能夠有效實施銷售和客服人員進行電話觸達。這可以有效的查看銷售工作情況，同時還可以進行錄音，可以有效的幫助管理者更好地掌握客戶信息。
三、外呼系統(tǒng)的主要功能
1、自動批量外呼
使用外呼系統(tǒng)，可以進行語音機器人外呼，能夠有效解決黑名單，戰(zhàn)機掛機等問題，在使用的過程中可以將有意向的客戶轉(zhuǎn)接到人工接聽，能夠有效提高客服的效率。
2、客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入外顯真實號碼
系統(tǒng)支持電子表格批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)能夠在系統(tǒng)里進行一鍵外呼，同時還可以提高工作的效率，并且可以節(jié)省人力成本。在使用的過程中支持外顯號碼的歸屬地，同時還可以提升接聽率，減少客戶投訴的現(xiàn)象，對于導(dǎo)致封號的問題，也能夠有效地進行解決。
3、客戶跟進管理
外呼系統(tǒng)打通銷售，可以根據(jù)線索在系統(tǒng)里面記錄，同時還可以根據(jù)情況以及下次跟進時間，系統(tǒng)可以有效實現(xiàn)客戶資料，輔助銷售跟單。
合力億捷智能外呼系統(tǒng)提供多種外呼解決方案，線路資源豐富，通話清晰穩(wěn)定，適用于電銷/催收/回訪/滿意度調(diào)查類場景，通話錄音，一鍵加微，外呼彈屏，CRM客戶管理等功能輔助賦能銷售成交。
