呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第269頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
呼叫中心建設(shè)的大致程序
建設(shè)呼叫中心的程序是每個(gè)企業(yè)在建立呼叫中心系統(tǒng)之前都要考慮的問(wèn)題，那么一個(gè)企業(yè)建設(shè)呼叫中心的大致程序都有哪些呢？下面我們就來(lái)進(jìn)行介......
2015-07-31行業(yè)聚焦
呼叫中心方案不同，目標(biāo)客戶群就不同
不同規(guī)模的、不同行業(yè)的、不同性質(zhì)的企業(yè)，在建立呼叫中心的時(shí)候，選擇的方案也是不同的，反過(guò)來(lái)說(shuō)也可以，即呼叫中心方案的不同，其所對(duì)應(yīng)......
2015-07-24行業(yè)聚焦
企業(yè)提升服務(wù)必備神器 非呼叫中心莫屬
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)；而提升服務(wù)的必備神器之一就是呼叫中心系統(tǒng)，當(dāng)然不排除其他的軟件工具等。產(chǎn)品：企業(yè)......
2024-05-08行業(yè)聚焦
企業(yè)針對(duì)呼叫中心客服人員離職率高必須采取的策略
呼叫中心客服人員的離職率可以說(shuō)是現(xiàn)在社會(huì)眾多崗位中離職率最高的了，而且近幾年來(lái)看，更一直是居高不下的狀況，所以企業(yè)必須采取一些措施......
2015-07-10行業(yè)聚焦
呼叫中心建設(shè)實(shí)則是把雙刃劍
提及企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)，就不得不說(shuō)建設(shè)會(huì)有成功和失敗，所以說(shuō)呼叫中心建設(shè)，對(duì)于企業(yè)這個(gè)主體來(lái)說(shuō)，是把雙刃劍。...
2015-07-09行業(yè)聚焦
云呼叫中心的核心 云計(jì)算技術(shù)+呼叫中心+CRM
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在推動(dòng)著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)是“云”時(shí)代了。隨著云時(shí)代的到來(lái)，云呼叫中心客戶服務(wù)領(lǐng)域也在向前發(fā)展著，云計(jì)......
2024-05-06行業(yè)聚焦
呼叫中心管理面臨的問(wèn)題
企業(yè)建立呼叫中心說(shuō)容易也挺容易，說(shuō)難也真難。我為什么這么說(shuō)呢？任何一件事情，對(duì)于不同的主體來(lái)說(shuō)，其完成的難易程度肯定是不一樣的。針......
2015-06-19行業(yè)聚焦
了解云呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。而云呼叫中心系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的通訊工具，正在成為越來(lái)越多企......
2023-10-13行業(yè)聚焦
呼叫中心建設(shè)必須要考慮的線路問(wèn)題
企業(yè)建立呼叫中心，現(xiàn)在的線路無(wú)外乎就是四種：網(wǎng)絡(luò)電話線路即VOIP、數(shù)字中繼線即SDN/30B+D/E1、模擬電話線和IMS線路。...
2015-06-10行業(yè)聚焦
北京控制吸煙條例一出 12320呼叫中心舉報(bào)電話打爆
合力億捷公司的呼叫中心系統(tǒng)在12320公益熱線電話的眾多省份做出了重大貢獻(xiàn)。...
2015-06-05行業(yè)聚焦
企業(yè)建立呼叫中心的幾個(gè)誤區(qū)
企業(yè)決定建立呼叫中心之初，都會(huì)存在一些迷茫，無(wú)論是在價(jià)格、方案、功能還是其他方面等，因?yàn)檫@些迷茫常常導(dǎo)致其進(jìn)入一些誤區(qū)里。...
2015-05-28行業(yè)聚焦
哪些因素影響呼叫中心的效率？
企業(yè)建立呼叫中心系統(tǒng)，最擔(dān)心出現(xiàn)的問(wèn)題就是通話效率有問(wèn)題。影響呼叫中心系統(tǒng)通話效率的因素有哪些呢？...
2015-05-22行業(yè)聚焦