呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第267頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心全渠道并不是辭舊迎新
坐席人員與用戶之間的良好溝通，不僅能夠服務(wù)好企業(yè)客戶，保證客戶體驗(yàn)，還能夠幫助有效提升企業(yè)品牌形象。...
2016-07-01行業(yè)聚焦
優(yōu)秀呼叫中心廠商必備的條件
企業(yè)建立呼叫中心之前，必須要走的一個(gè)過程就是選購呼叫中心廠商，那么如何評(píng)判一家呼叫中心廠商是否優(yōu)秀呢？其中有一些必備的條件，企業(yè)可......
2024-05-08行業(yè)聚焦
論呼叫中心數(shù)據(jù)的重要性
數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)營管理尤其重要。不僅可以對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)的分析，不斷的優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，還能夠?qū)ξ磥頂?shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并指導(dǎo)各項(xiàng)工作。...
2016-04-15行業(yè)聚焦
淺談呼叫中心行業(yè)的發(fā)展
呼叫系統(tǒng)逐漸在全球范圍內(nèi)被接受，并且開始被用于客戶服務(wù)、市場(chǎng)營銷、技術(shù)支持等各種商業(yè)活動(dòng)，逐漸形成規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。...
2016-04-07行業(yè)聚焦
企業(yè)利用搭建呼叫中心來保證用戶體驗(yàn)
呼叫中心對(duì)企業(yè)發(fā)展客戶服務(wù)有著至關(guān)重要的作用。這也是這兩年互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，為何企業(yè)在重視產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的同時(shí)，紛紛開始重視客......
2016-04-01行業(yè)聚焦
云呼叫中心的坐席和通話記錄能夠長(zhǎng)期保存嗎？
如果使用云呼叫中心并且想要長(zhǎng)期保存你的錄音，需要在3個(gè)月之前下載下來，不然刪除了就再也找不到了。...
2016-03-18行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的搭建一定要購買設(shè)備嗎？
云呼叫中心解決方案，除了電腦，接聽工具等基本設(shè)備，服務(wù)器交換機(jī)等軟硬件設(shè)備都不用你采購。...
2016-03-11行業(yè)聚焦
云呼叫中心產(chǎn)品與微信的結(jié)合
云呼叫中心產(chǎn)品與微信的結(jié)合是將來的主流趨勢(shì)，因?yàn)橐苿?dòng)端越來越盛行，所以APP也會(huì)借勢(shì)，因此云呼叫中心必須嘗試著與一些APP做對(duì)接、......
2016-03-04行業(yè)聚焦
呼叫中心和呼叫中心人員管理對(duì)企業(yè)的重要性
現(xiàn)今呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)重要的職能部門，不僅僅幫助企業(yè)提供客戶服務(wù)，維系客戶關(guān)系。更利于企業(yè)品牌形象的提升，獲取更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益...
2016-03-03行業(yè)聚焦
呼叫中心平臺(tái)的兩個(gè)重要角色
關(guān)于呼叫中心的功能問題，在以前的文章中已經(jīng)介紹過很多次了，可以直接參考專業(yè)的呼叫中心網(wǎng)站http://www.hollycrm.c......
2015-12-03行業(yè)聚焦