呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第266頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
云平臺(tái)的安全性
時(shí)代越發(fā)展，越是化繁從簡(jiǎn)。企業(yè)需要做的就是根據(jù)企業(yè)自身對(duì)安全性的需求來運(yùn)用適合自己云呼叫中心方案。...
2017-09-11行業(yè)聚焦
來電彈屏到底有多重要
來電彈屏是呼叫中心系統(tǒng)中最基礎(chǔ)但最重要的一個(gè)點(diǎn)，它是呼叫中心發(fā)展中所展現(xiàn)的最具價(jià)值的一個(gè)點(diǎn)。...
2017-08-22行業(yè)聚焦
如何將呼叫中心與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合？
電子商務(wù)和呼叫中心是互利共存的。通過電商平臺(tái)，可以讓呼叫中心被更多的人熟知，推動(dòng)呼叫中心的發(fā)展，為呼叫中心進(jìn)行免費(fèi)的宣傳和推廣。...
2017-08-15行業(yè)聚焦
企業(yè)通過在線客服系統(tǒng)可追蹤客戶起始來源
通過在線客服系統(tǒng)，可以大大提高其客服工作效率。除此之外，在線客服系統(tǒng)還能夠追蹤客戶起始來源，幫助企業(yè)更加深入的了解客戶的行為。...
2020-11-06行業(yè)聚焦
人工智能時(shí)代 在線客服集成智能機(jī)器人
隨著人工智能時(shí)代的到來，在線客服廠商將其核心產(chǎn)品在線客服集成智能機(jī)器人功能。這樣不僅能夠減少企業(yè)員工的勞力輸入，而且對(duì)于提高員工的......
2020-12-29行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)可對(duì)接到網(wǎng)站、微信、H5、呼叫中心等平臺(tái)
在線客服系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的不同需求，集成到微信公眾號(hào)、企業(yè)網(wǎng)站和APP、H5頁(yè)面等平臺(tái)，幫助企業(yè)更好的服務(wù)客戶，提升客戶體驗(yàn)。...
2021-01-26行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)集成在線客服的必要性
呼叫中心系統(tǒng)有必要集成在線客服功能嗎？這是去年很多呼叫中心廠商都考量過的問題，因?yàn)椴粩嗟挠锌蛻籼岢鲞@種需求，所以呼叫中心行業(yè)的先驅(qū)......
2017-04-28行業(yè)聚焦
呼叫中心可集成在線客服 為企業(yè)帶來更好的客服體驗(yàn)
在線客服功能嵌入到呼叫中心內(nèi)部，無(wú)疑的為企業(yè)帶來了更好的客服功能體驗(yàn)，企業(yè)對(duì)呼叫中心系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)有需求的，可以參考上市公司合......
2017-04-14行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng) 功能和模塊可定制化
云呼叫中心系統(tǒng)方案，除了功能和模塊兩個(gè)常見的內(nèi)容可自定義外，不同的廠商提供的自定義內(nèi)容不一樣。...
2016-09-29行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng)最新變化
企業(yè)建立呼叫中心的目的只有一個(gè)：與客戶實(shí)現(xiàn)有效溝通，也就是說，無(wú)論呼叫中心廠商對(duì)呼叫中心系統(tǒng)做出了哪些改變，都是為了更好的幫助企業(yè)......
2024-05-06行業(yè)聚焦
公有云呼叫中心和私有云呼叫中心的四大差異
無(wú)論是公有云方案還是私有云方案，合力億捷公司http://ffgj.com.cn都可以做，客戶可以根據(jù)自身的發(fā)展情況，聯(lián)......
2016-08-25行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)功能模塊簡(jiǎn)介
現(xiàn)今呼叫中心的主要功能模塊有IVR、錄音、ACD、彈屏、報(bào)表、客戶關(guān)系管理、知識(shí)庫(kù)等功模塊，這里簡(jiǎn)單給大家介紹一下IVR、ACD、......
2024-04-29行業(yè)聚焦