呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第261頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
智能呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)
如今人工智能技術(shù)已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域得到了應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)在電話客戶服務(wù)方面也使用上了智能呼叫中心系統(tǒng)。對(duì)于一些剛接觸智能呼叫中心系......
2020-12-28行業(yè)聚焦
智能呼叫中心系統(tǒng)建立知識(shí)庫(kù)的重要性
企業(yè)為了提高服務(wù)效率迅速與客戶建立友好的關(guān)系和良好的溝通而使用呼叫中心系統(tǒng)，要做到這些，以最好的姿態(tài)去面對(duì)面的和客戶交流，建立一套......
2018-08-22行業(yè)聚焦
電商大促，智能呼叫中心系統(tǒng)助力提升效率
合力億捷智能呼叫中心系統(tǒng)不僅滿足大企業(yè)能夠鋪設(shè)優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)，更幫助中小企業(yè)同樣能夠配備完善的客戶服務(wù)中心，為客戶進(jìn)行服務(wù)，為企業(yè)提升......
2018-08-20行業(yè)聚焦
企業(yè)有了在線客服系統(tǒng)后，還需要客服機(jī)器人嗎？
企業(yè)在日常用戶咨詢量逐漸提升之后，單純通過(guò)增加人工客服的數(shù)量往往并不能有效的提升客服質(zhì)量，這時(shí)可以適當(dāng)引入客服機(jī)器人功能。...
2018-08-17行業(yè)聚焦
選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，如何避免掉坑？
選擇呼叫中心系統(tǒng)是應(yīng)當(dāng)考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的功能和自身需求的匹配程度，當(dāng)特殊需求出現(xiàn)的時(shí)候公司還可以尋求定制解決方案。...
2018-08-16行業(yè)聚焦
智能呼叫中心系統(tǒng)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合？
通過(guò)電商平臺(tái)，可以讓呼叫中心被更多的人熟知，推動(dòng)呼叫中心的發(fā)展，為呼叫中心進(jìn)行免費(fèi)的宣傳和推廣。通過(guò)呼叫中心，可以幫助電商平臺(tái)的商......
2018-08-15行業(yè)聚焦
如何利用在線客服系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理？
通過(guò)在線客服系統(tǒng)，對(duì)客戶需求、網(wǎng)站流量、咨詢量、關(guān)鍵詞推廣效果等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有助于公司精準(zhǔn)做出決策，從而有效實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。...
2018-08-10行業(yè)聚焦
呼入型呼叫中心系統(tǒng)搭建的好處？
呼入型呼叫中心系統(tǒng)搭建有利于提高客服人員的工作效率，節(jié)約公司成本支出，方便坐席人員為客戶快速解決問(wèn)題，還可以介紹新優(yōu)惠進(jìn)行二次推銷......
2018-08-09行業(yè)聚焦
智能呼叫中心系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)體系該如何改進(jìn)
智能呼叫中心已經(jīng)最大程度上幫助坐席人員減輕工作效率提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了。不論運(yùn)營(yíng)體系如何改進(jìn)，一切都要考慮企業(yè)如何更快、更好地滿足客戶的......
2018-08-08行業(yè)聚焦
中小型企業(yè)智能呼叫中心系統(tǒng)搭建方案
中小型企業(yè)在如何搭建智能呼叫中心系統(tǒng)時(shí)會(huì)面臨許多問(wèn)題，如建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本高、系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整等等。下面我們就來(lái)介紹中小型......
2020-12-18行業(yè)聚焦
旅游行業(yè)之呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心系統(tǒng)解決方案就是針對(duì)企業(yè)在呼叫中心方面的需求、問(wèn)題和不足等，所提出的一個(gè)解決問(wèn)題的方案（建議書(shū)、計(jì)劃表），同時(shí)能夠確保加以......
2018-08-03行業(yè)聚焦
從哪些方面評(píng)價(jià)一款在線客服系統(tǒng)產(chǎn)品？
在線客服系統(tǒng)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、提高客服效率、樹(shù)立良好形象的必備工具。目前市場(chǎng)上有在線客服系統(tǒng)有幾十余種，各自有不同的特性和功能，適合......
2018-08-03行業(yè)聚焦